Что делать, если страховая не платит по КАСКО?

Если вы получили отказ в выплате страховки по КАСКО по риску хищение автомобиля, абсолютно нет никакого смысла заниматься перепиской со страховой, вести какие-то переговоры, ходить в офис, обивая пороги, и унижаться. Единственный правовой рычаг воздействия на страховую компанию – это обращение в суд. Только суд может заставить страховую компанию выплатить деньги по страховке КАСКО, если угнали автомобиль.

Необходимо отметить, что дополнительное оборудование подлежит отдельному страхованию, так как в сумму страхового возмещения по КАСКО при угоне входит только рыночная стоимость автомобиля, а стоимость дополнительного оборудования – нет. Таким образом, чтобы получить страховую сумму от страховой по КАСКО при угоне автомобиля в полном объеме необходимо дополнительно застраховать оборудование.

Этот коэффициент применяется для определения размера страхового возмещения при угоне автомобиля. Это означает, что если ваш автомобиль стоит 1 000 000 рублей, а коэффициент износа автомобиля, установленный правилами страховой компании, равен 1% в месяц от стоимости автомобиля, то через год после заключения договора КАСКО при угоне (краже) автомобиля вы можете рассчитывать на 880 000 рублей (1 000 000 – 120 000 коэффициент износа в денежном выражении за год). Согласитесь, что не хочется терять 120 000 рублей просто так. При этом в разных страховых компаниях существует разный коэффициент износа: он может варьироваться от 10% до 28% в год. Эту информацию необходимо искать в правилах страхования. И после ознакомления с ними возможно вы захотите найти совсем другую страховую компанию.

При покупке нового автомобиля во избежание столь негативных событий многие автовладельцы заключают договор страхования автомобиля по полису КАСКО по рискам ущерб, хищение. Но как обычно это происходит, практически никто не читает правил страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования КАСКО.

Если вы получили отказ страховой в выплате по КАСКО при угоне автомобиля по одному из этих оснований, то не стоит огорчаться – это стандартные отговорки страховых компаний. В этом случае необходимо обратиться по телефону ОЗПП СПб «Потребительский Альянс» 8 (812) 992-39-98 и наши юристы по страховым спорам проанализируют ответ страховой и оценят перспективу судебного дела.

  • Заявление.
  • Справку об аварии.
  • Обязательно наличие протоколов, постановлений и определений, выданных сотрудниками ГИБДД.
  • Письменный отказ о возмещении убытка.
  • Претензионное письмо и полученный от страховщика ответ (если таковые действия имели место).
  • Заключение независимой экспертизы о причинных вашему автомобилю повреждениях.

ВАЖНО. Если страховая не платит по договору КАСКО, то клиент можете подать обращение в судебный участок по месту проживания без уплаты госпошлины. Кроме этого у неудовлетворенного страхователя есть возможность взыскать с нерадивой страховой организации неустойку, размер которой соответствует 50% от полученной в судебном порядке суммы. Так как все действия сторон-участников договора КАСКО регламентируются не только государственными законами и нормами, а также законом «О защите прав потребителей».

Законодательно основания для отказа в выплате по КАСКО прописаны в ст. 964 ГК РФ. В любом случае ознакомление с правилами страхования будет не лишним для каждого потенциального страхователя. Ведь многие клиенты страховых компаний, приобретая новый автомобиль, не знают, как застраховать КАСКО так, чтобы потом не пожалеть о выборе и получить положенное страховое возмещение.

Последним этапом разрешения разногласий со страховщиком является подготовка и подача иска в суд. В заявлении стоит подробно изложить все произошедшие события. Обозначить момент получения от страховщика отказа. И ваше несогласие с таким решением, обоснованное правилами страхования и регламентирующими их законодательными актами. Пакет документов обязательно должен содержать:

ВАЖНО. Бывают так, когда компания страховщик сужает размеры страхового покрытия за счет ограничения списка допущенных к управлению лиц. И если в момент аварии за рулем был человек, не вписанный в полис КАСКО, отказ в возврате ущерба будет вполне обоснованным.

Страховая компания отказывается платить по КАСКО

  1. Автомобиль был угнан вместе с ключами и документами.
  2. Если требовалось установить охранную систему с сигнализацией, но на момент совершения хищения это действие не было выполнено.
  3. Компания-страхователь устанавливает, что нанесенный ущерб был получен в результате ситуации, не прописанной в полисе.
  4. Управление автомобилем производилось лицом, которое не было оформлено в договоре.
  5. При составлении протокола о дорожно-транспортном происшествии сотрудником ГИБДД было зафиксировано, что водитель не имеет претензий. При этом подпись страховщика обязательна.
  6. Возникшая ситуация не попадает в перечень страховых случаев.
  1. Анализ состояния транспортного средства до заключения договора о страховании. Компании, оформляющие КАСКО, имеют в своем штате специалиста, отвечающего за такие исследования. Но бывают случаи, когда необходим отчет незаинтересованного лица.
  2. Изучение технического положения автомобиля после наступления происшествия. Помогает выявить размер ущерба и составить подробный план восстановительных мероприятий.
  3. Получение оценки уровня проведенного ремонта, который был оплачен страховой компанией.

При получении отказа по выплате компенсации необходимо определиться с дальнейшими шагами. Решение страховой компании можно обжаловать. Для начала необходимо попытаться урегулировать спорный вопрос мирным путем. Проведение судебного разбирательства длительный и трудоемкий процесс. Он включает следующие этапы:

Этот список представляет основные причины, при которых по полису КАСКО не платит страховая компания. Помимо них в каждом индивидуальном случае будут учтены все обстоятельства, при которых был получен ущерб, и условия, прописанные в договоре. Владелец авто кроме отказа может получить неполную сумму возмещения на ремонт.

После получения отчета незаинтересованной организации в недостоверности решений, вынесенных страховой компанией, собственник может предоставить письмо в Росгосстрах о своем несогласии. Документ должен иметь письменную форму. В бланке указываются наименование организации и должностное лицо, ответственное за деятельность компании.

Страховая не платит по КАСКО: выход есть

КАСКО — расширенные программы автострахования. Полис может гарантировать полное возмещение ущерба при ДТП, угоне, поджоге автомобиля, его повреждении не в аварии. Страхование КАСКО считается более надежным, но финансовые интересы автовладельцев оно защищает не всегда. Как и с ОСАГО, страховщики стараются занизить размер компенсации или отказать клиенту в выплате при наступлении страхового случая.

  • при повреждении автомобиля во время осмотра фиксируются не все дефекты, часть остается «незамеченной», и этот ущерб не компенсируется;
  • страховая компания отказывается принимать документы или заявление от клиента;
  • сроки компенсации ущерба не соблюдаются;
  • происшествие, из-за которого автомобиль был поврежден, классифицируется не как страховой случай, и клиент получает отказ в выплате.
  • претензия в досудебном порядке и переговоры. Уже на этом этапе проводят независимую оценку ущерба, чтобы обосновать финансовые претензии автовладельца;
  • если страховщик отказывается решать спор во внесудебном порядке, подается иск в суд;
  • если иск удовлетворен, контролируют исполнительное производство, пока страховая компания не выполнит решения суда.
  • если судебное решение не устраивает истца, подается апелляция.

Компания «Инвест Консалтинг» оказывает услуги независимой экспертизы, оценки ущерба, юридического сопровождения при урегулировании спора во внесудебном порядке, рассмотрении дел в суде. Если страховая компания не платит по КАСКО, наши автоюристы помогут решить спор в вашу пользу.

Вас может заинтересовать :  Коды категории земель в 2023 году

Что делать, если страховая не платит по КАСКО

ВАЖНО . Обязательно должен быть соблюден срок обращения с заявлением о наступлении страхового случая. При пропуске данного срока без уважительной причины отказ страховой организации от выплаты страховки будет обоснованным.Если страховая компания уклоняется от выплаты страхового возмещения, страхователь вправе подать об этом исковое заявление в суд.

ВАЖНО . Для проведения экспертизы можно пригласить независимого эксперта и страховая компания обязана принять его отчет об оценке стоимости полученных повреждений. Эксперты сейчас пользуются специальным программным обеспечением, позволяющим точно оценить размер вреда, причиненного транспортному средству.

Угон транспортного средства является неоспоримым страховым случаем. На выплату по угону не влияют условия КАСКО. Она будет произведена в любом случае при соблюдении страхователем требований к подаче заявления о наступлении случая, указанного в договоре в качестве основания страхового возмещения.

С образцами жалоб можно ознакомиться на официальном сайте ЦБ РФ. Заявление можно подать лично, а можно воспользоваться электронной формой. На сроки рассмотрения обращения выбранный способ не повлияет. Законом на это дается 30 суток. При необходимости проведения дополнительной проверки срок продляется, но не более, чем еще на 30 суток. Т.е. общий срок рассмотрения жалобы не должен превышать 60 дней. По итогам рассмотрения обращения страховая компания может быть привлечена к административной ответственности.

Если же такой гарантии нет, то стоимость подлежащих замене деталей, а также услуг по восстановлению будет определяться в соответствии со средней рыночной ценой. Со среднерыночными ценами деталей и услуг по ремонту можно ознакомиться на официальных сайтах аналитических служб.

  1. Собрать доказательства своей правоты.
  2. Подготовить текст претензии в двух экземплярах и выслать страховщику.
  3. При получении отказа (спустя 10-30 дней) можно обратиться с жалобой регулятору.
  4. Если жалоба регулятору не поможет необходимо составить иск в суд.
  5. Получить решение суда (о взыскании страховой выплаты или об отказе в удовлетворении иска).

Отказ по всем вышеуказанным причинам будет считаться абсолютно правомерным. Но существуют и спорные основания для отказа, которые можно легко обжаловать в суде. Например, к ним относится отказ компенсировать утерю товарной стоимости, которая является реальным ущербом по гражданскому законодательству.

  1. сообщить о ДТП в ГИБДД и страховщику (телефоны есть в полисе);
  2. обменяться контактами с другими участниками аварии;
  3. сфотографировать место ДТП;
  4. собрать контактные данные свидетелей на случай суда;
  5. дождаться приезда аварийного комиссара или другого представителя страховщика.

Это далеко не полный список причин для отказа. Основанием может стать неоплата страхового договора (например, по страховке на кредитное авто, которая продлевается каждый год), явные нарушения правил на дороге (превышение скорости, проезд на светофор, пересечение двойной сплошной и выезд на “встречку”), попытка страхового мошенничества (подстроенное ДТП или завышение ущерба) и многое другое.

  • подготовить полный пакет документов согласно требованиям договора;
  • дать осмотреть поврежденный автомобиль представителю страховщика;
  • не перемещать автомобиль, не обращаться самостоятельно на СТО без согласования с компанией;
  • соблюдать сроки уведомления страховщика о событии;
  • вовремя проходить ТО;
  • не передавать автомобиль посторонним лицам, не указанным в договоре.
  1. Немаловажно при проведении независимой экспертизы самостоятельно, обязательно уведомите страховую компанию о месте и времени осмотра Вашего автомобиля, чтобы страховая компания могла прислать своего представителя. Полномочия представителя должны быть оформлены соответствующим образом.
  2. После проведения осмотра и получения Вами на руки экспертного заключения необходимо составить письменную претензию с приложением — копией отчета независимой экспертизы. Страховая обязана выплатить денежные средства в соответствии с отчетом независимой экспертизы в течение 10 дней с момента получения Вашей претензии.
  3. Если оплаты после претензии нет — Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Специалисты нашего Адвокатского бюро имеют богатый опыт по взысканию сумм страхового возмещения со страховых компаний. Будем рады помочь Вам.
  1. Узнать причину отсутствия выплат. Установить причину отсутствия положенных выплат можно с помощью телефонного звонка, личного визита в страховую компанию, письменного запроса. В любом случае необходимо требовать письменного разъяснения причин отказа, если ничего невозможно понять из устного общения. Мотивированный отказ от страховщика в дальнейшем потребуется для его обжалования в установленном законе порядке.
  2. Направление претензии в адрес страховщика. Претензия в письменной форме направляется в страховую компанию на юридический адрес. В обосновании требований необходимо указать несогласие с предоставленным раннее письменным отказом (или указать на его отсутствие). Приложить копию договора, документы, подтверждающие страховой случай и размер выплат (при наличии). Дополнительно претензию можно направить также в Центральный Банк РФ, который выполняет функции надзорного органа над страховщиком и в Российский союз автостраховщиков. Страховая компания обязана рассмотреть претензию за 10 дней со дня вручения, надзорные органы – в течение 30 дней.
  3. Обращение в суд с исковым заявлением. При подготовке иска необходимо собрать весь пакет документов, обосновывающий незаконность действий страховой компании, не лишним также приложить документы, подтверждающие направление претензии в адрес ответчика. Исковое заявление составляется по числу участников судебного разбирательства и может быть подано в суд по месту жительства или пребывания истца или нахождения страховой компании. Кроме требований о выплате страховки истец вправе дополнительно заявить требования о выплате неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства, компенсации морального вреда, выплате штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца, а также о возмещении судебных расходов, связанных, например, с предоставлением услуг юриста.

Страховая не платит по КАСКО, по ОСАГО или иному полису страхования? Не стоит сразу расстраиваться и думать, что все пропало. Страхование может быть обязательным или добровольным. В любом из этих случаев клиент рассчитывает на компенсацию, если дело доходит до страхового случая. Но на практике все намного сложнее. Нередко случается так, что страховая не платит, от чего заказчик сильно страдает. В этой ситуации поможет наш профессиональный юрист по страховым спорам, который проконсультирует, составит претензию, будет представлять Ваши интересы на всех стадиях.

Важный аспект в страховых выплатах: Вы имеете право провести независимую оценку повреждений и стоимости восстановительного ремонта. При этом, стоит помнить, что оценка должна быть заказана в оценочной организации, специалисты которой должны иметь определенные знания и умения, которые должны быть подтверждены соответствующими аттестатами и сертификатами. Если не выплачивает страховая компания — наш специалист поможет Вам все организовать.

  • отказ от выплат со ссылкой на определенный пункт договора. Здесь может быть две ситуации. В первой случай клиента действительно не считается страховым, а причина разногласий заключается в невнимательности клиента, который не прочел договор перед подписанием. Специалисты рекомендуют несколько раз ознакомиться с бумагами, прежде чем ставить свою подпись. Во второй ситуации работники страховой намеренно используют двусмысленные выражения, путают описания и применяют другие нечестные приемы для создания подходящей формулировки. При таких условиях добиться выплат все-таки можно. Любой из вариантов наши юристы рассмотрят, помогут решить проблемы и страховые споры в кратчайшие сроки;
  • отсутствие выплат без отказа . Иными словами, речь о ситуации, когда страховая не выплачивает компенсацию и при этом игнорирует клиента. Таким поведением часто характеризуются мелкие фирмы, которые не имеют серьезного авторитета на рынке. Если клиент не получает ответ по своему запросу, а также не может связаться с менеджерами для разрешения ситуации, обращение к юристам станет самым правильным выходом;
  • выплаты в минимальном количестве . Если страховая выплатила деньги, но сумма намного меньше, также следует призвать на помощь юристов. Такая ситуация тоже очень распространенная, поэтому клиенты с ней сталкиваются регулярно. Начнем с составления претензии в страховую и добьемся выплаты, если не платит страховая компания.
Вас может заинтересовать :  Среднедушевой Доход Семьи В 2023 Тверской Области

Как получить страховую выплату после ДТП

В выплате страховой суммы и ремонте автомобиля мне отказали из-за того, что второй участник ДТП якобы не признал себя виновным в аварии. Но у меня на руках осталась копия европротокола. В нем были точно определены пострадавшая сторона — я, и виновная сторона — второй участник. Это подтверждали наши подписи в протоколе.

В первую очередь надо дождаться официального письма от страховой, в котором она обязана объяснить причины отказа в выплате по ОСАГО. Мне об отказе сначала по телефону сообщил специалист страховой компании, который принимал документы. Официальное письмо от страховой пришло по почте 15 сентября 2023 года.

Чтобы предъявить требования страховой компании, нужна точная сумма понесенного ущерба. Для ее расчета необходимо обратиться в специализированную организацию и получить официальный отчет, где указывается стоимость ремонта автомобиля. Важно, чтобы у организации имелись все необходимые лицензии на проведение экспертизы.

В претензии необходимо указать обстоятельства аварии и почему вы правы. А также потребовать от страховой компании компенсировать стоимость ремонта автомобиля по экспертному заключению и прочие затраты: стоимость услуг по оценке, почтовые расходы. В досудебной претензии нужно указать банковские реквизиты, по которым страховая сможет перечислить деньги, если согласится с претензией.

В день, когда я получал направление на ремонт, мне неожиданно позвонил начальник отдела урегулирования убытков страховой компании. Он сообщил, что им нужно больше времени для рассмотрения моего случая. Тогда я позвонил в автосервис, который был указан в направлении на ремонт. Там мне сообщили, что автомобиль на ремонт не примут до официального одобрения страховой компании.

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Та информация, которая получена страховой компанией имеет значение для срока выплат. Когда человек оформил рассматриваемый договор согласно прописанным правилам – он может рассчитывать на получение максимальной суммы, что предусмотрена соглашением КАСКО. Чтобы получить выплату сразу после происшествия, следует в первую очередь вызвать всех компетентных лиц на место аварии. К таковым относятся сотрудники ГАИ, МЧС, полиция.

Чтобы не попасться на уловки недобросовестных страховых компаний, необходимо серьезно подходить к процессу покупки полиса добровольного страхования полное КАСКО. Существуют специальные агентства, которые рассчитывают рейтинги различных компаний. Об экспертном и народном рейтинге страховых компаний по КАСКО мы писали здесь.

Количество страховых случаев может быть различным, чаще всего выбирают несколько самых возможных повреждений автомобиля. Но частичным полис называют, даже если из полного перечня исключён 1 пункт. Так, машина может быть защищена от ДТП, но при угоне компания не возмещает потерю. От чего страхует автовладелец, зависит от личных желаний страхователя, но чаще всего КАСКО играет роль дополнения к ОСАГО, поэтому в полисе прописывают ситуации, не оплачиваемые по обязательной страховке.

Правила страхования КАСКО и что делать, если страховщик отказал в выплате

Правила страхования КАСКО утверждаются индивидуально каждой страховой компанией. В них достаточно подробно рассматриваются все пункты договора, заключенного с владельцем авто, в том числе и возможные причины отказа. Подобный документ, в соответствии с п. 1ст. 943 ГК РФ и п. 3 ст. 3 Закона «Об организации страхового дела в РФ» от 27.11.1992 №4015-1, регламентирует все права и обязанности обеих сторон. Этот документ в обязательном порядке должен быть приложен к заключенному полису.

  • Заявление.
  • Справку об аварии.
  • Обязательно наличие протоколов, постановлений и определений, выданных сотрудниками ГИБДД.
  • Письменный отказ о возмещении убытка.
  • Претензионное письмо и полученный от страховщика ответ (если таковые действия имели место).
  • Заключение независимой экспертизы о причинных вашему автомобилю повреждениях.

ВАЖНО. Бывают так, когда компания страховщик сужает размеры страхового покрытия за счет ограничения списка допущенных к управлению лиц. И если в момент аварии за рулем был человек, не вписанный в полис КАСКО, отказ в возврате ущерба будет вполне обоснованным.

Последним этапом разрешения разногласий со страховщиком является подготовка и подача иска в суд. В заявлении стоит подробно изложить все произошедшие события. Обозначить момент получения от страховщика отказа. И ваше несогласие с таким решением, обоснованное правилами страхования и регламентирующими их законодательными актами. Пакет документов обязательно должен содержать:

ВАЖНО. Если страховая не платит по договору КАСКО, то клиент можете подать обращение в судебный участок по месту проживания без уплаты госпошлины. Кроме этого у неудовлетворенного страхователя есть возможность взыскать с нерадивой страховой организации неустойку, размер которой соответствует 50% от полученной в судебном порядке суммы. Так как все действия сторон-участников договора КАСКО регламентируются не только государственными законами и нормами, а также законом «О защите прав потребителей».

Страховая не платит по КАСКО: Что делать

Досудебное решение вопроса. Конечно же опытные юристы рекомендуют не сразу идти в суд, а сначала постараться связаться со страховщиком. Если игнорирование связано не с внутренней политикой компании, а именно с сотрудником, то тогда возможно вам удастся решить вопрос на этом этапе.

Если компания не идёт на контакт, то тогда вы можете обратиться в суд. Перед этим требуется провести экспертизу, которая сможет определить точный размер ущерба, который был причинён автомобилю. Соберите все доказательства, которые смогут подтвердить правоту истца.

Что должна в себе содержать претензия? Пропишите в документе всю информацию о страховой компании: к кому обращаетесь, адрес компании, ФИО руководителя. Пропишите все свои данные. Далее прописываем причину по которой вам пришлось обратиться. Обязательно укажите срок, в тeчeние которого вы хотите чтобы вам пришёл ответ. Пропишите номер договора, который с вами заключала компания. Реквизиты банковского счёта, на который будут переводить страховое возмещение.

Занижение суммы выплаты. Это очень частая практика. Чтобы доказать неправоту страховой компании, вам нужно провести независимую оценку ущерба. Пригласите на оценку сотрудников страховой компании, если они получили извещение и не пришли, то экспертиза будет считаться не действительной.

Вас может заинтересовать :  Программа Молодой Специалист На Селе 2023 Иркутск

Закон не обязывает автомобилистов страховать автомобиль по КАСКО, к такой услуге они обращаются на добровольной основе. Однако нужно отметить, что это очень востребованная услуга. Чем отчается от ОСАГО? Всё просто, при ДТП, возмещение получит не только пострадавший, но и виновник. Так же если вы станете жертвой мошенников, то есть если автомобиль угонят, то ситуацию признают страховым случаем. Но бывает такое, что страховая компания всячески отказывается выплачивать вам сумму возмещения. Именно об этом поговорим в статье.

ВАЖНО . Для проведения экспертизы можно пригласить независимого эксперта и страховая компания обязана принять его отчет об оценке стоимости полученных повреждений. Эксперты сейчас пользуются специальным программным обеспечением, позволяющим точно оценить размер вреда, причиненного транспортному средству.

Угон транспортного средства является неоспоримым страховым случаем. На выплату по угону не влияют условия КАСКО. Она будет произведена в любом случае при соблюдении страхователем требований к подаче заявления о наступлении случая, указанного в договоре в качестве основания страхового возмещения.

Если же такой гарантии нет, то стоимость подлежащих замене деталей, а также услуг по восстановлению будет определяться в соответствии со средней рыночной ценой. Со среднерыночными ценами деталей и услуг по ремонту можно ознакомиться на официальных сайтах аналитических служб.

ВАЖНО . Обязательно должен быть соблюден срок обращения с заявлением о наступлении страхового случая. При пропуске данного срока без уважительной причины отказ страховой организации от выплаты страховки будет обоснованным.Если страховая компания уклоняется от выплаты страхового возмещения, страхователь вправе подать об этом исковое заявление в суд.

КАСКО покрывает множество случаев повреждения автомобиля, но далеко не все. «Полный КАСКО» предоставляется далеко не всеми страховыми организациями и стоит достаточно дорого. Чаще всего в договоре перечисляются происшествия, которые могут послужить основанием для возмещения (страховые случаи). Еще при заключении договора необходимо уделить пристальное внимание перечню и формулировкам страховых случаев. Ведь уже на этапе составления договора страховые компании прописывают себе «пути отступления» от денежного возмещения.

В исковом заявлении, которое составляется в произвольной форме, вам необходимо описать ситуацию в хронологическом порядке, указав: реквизиты сторон, дату подписания договора комплексного автострахования КАСКО, дату дорожно-транспортного происшествия или дату нанесения ущерба вашему автомобилю, если он пострадал вне участия в дорожном движении, дату обращения в страховую, дату оценки ущерба, реакцию компании-страховщика, либо их бездействие. Иск должен содержать также ваши требования и их обоснование со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.

Да, досудебная претензия НЕ обязательна и вы можете сразу идти в суд, но страховые компании довольно резво реагируют на подобные обращения, предпочитая не доводить до суда и выплатить всё что положено клиенту по договору, увидев его решительный настрой отстаивать свои права!

Во-вторых, если оказалось, что законных оснований у страховой компании не платить по КАСКО нет, необходимо предпринять ряд шагов, которые помогут вам получить деньги по страховому случаю, произошедшему с вашим транспортным средством. Такими шагами будут досудебная претензия или судебный иск с требованием выплаты полной страховой компенсации.

Помните, что досудебная претензия должна быть составлена вами в двух экземплярах — один вы вручаете страховой компании, а на втором необходимо получить отметку о получении претензии и сохранить его на случай суда. Таким образом, если вы лично обратились в офис страховой компании, то один экземпляр вы отдаете страховому менеджеру, а на втором он должен написать свои Ф.И.О., поставить свою подпись, печать и дату приема претензии с входящим номером из журнала принятой корреспонденции — этот второй экземпляр остается у вас, он является доказательством попытке досудебного урегулирования спора.

Обратите внимание, что злоупотребления со стороны страховщика при заключении договора страхования может повлечь признание такого договора недействительным — в соответствии с пунктом №6 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 1 (2023), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2023.

Что делать, если страховая компания не платит по КАСКО? Как составить иск и куда обращаться

Если страховым договором КАСКО предусмотрены определенные требования к страхователю, то тот обязан их выполнять. Если этого не сделать, то отказ страховой компании будет считаться правомочным и это подтвердит любой суд. В этом случае добиться возмещения не удастся.

Если вы считаете, что вам незаконно отказали в выплате, то имеете право обжаловать такое решение компании. Для этого нужно будет собрать доказательства вашей правоты: справки о ДТП, извещение (если составлялось) и подготовить претензию. Потребуется также проведение независимой экспертизы ущерба, чтобы было чем оперировать в суде.

Страховые споры по КАСКО возникают чаще всего из-за отказа в выплате или из-за заниженной суммы компенсации, которая не покрывает стоимость требуемого для восстановления ремонта. Жалуются потребители и на отказ вернуть деньги при досрочном расторжении договора, а также на другие проблемы.

Место, куда подается исковое заявление, зависит от величины требуемой компенсации. Если она до 50 тыс. рублей, то можно обратиться к мировому судье. Во всех остальных случаях нужно подавать документы в районный суд по месту нахождения ответчика (страховой компании).

Нанимая эксперта, не стоит экономить. Стоимость услуг профессионала по независимой оценке ущерба в среднем от 3 до 10 тыс. рублей. Всегда спрашивайте у него диплом о профильном образовании, подтверждение членства в Обществе профессиональных экспертов, а также проверяйте его присутствие в реестре Минюста и базе РСА.

Выплата неустойки происходит в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Взыскание аналогично получению основного возмещения. Согласно указанной статье с должника может быть востребован дополнительный процент, размер которого определяет Центробанк. По последним данным он был 9 %. Начисляют его на всю сумму по возмещению.

Имея отрицательный письменный ответ на поданную жалобу, можно обращаться в инстанции, контролирующие деятельность страховщиков. Надзорных органов много, и первый в нужном списке Центробанк РФ. В его компетенции и жалобы граждан. Если по результату проверки будет предписание об удовлетворении требований страхователя, и оно проигнорируется, тогда страховщика могут оштрафовать или даже лишить лицензии на данный вид деятельности.

  • квитанция по уплате пошлины.
  • копия заявления для страховой компании.
  • копии всех документов по делу. Оригиналы следует принести на слушание.
  • ходатайства. Истец имеет право на просьбу о слушании без его присутствии, в том числе об запросе доказательств, которые имеют важную роль в деле, но которые ему не удалось получить.

В обращении, аналогично предыдущему описанию, указывается информация о заявителе, компании к которой есть претензия, подробное описание сути вопроса. Время рассмотрения 30 дней. При необходимости его продлить должно прийти письменное уведомление. Если ответ отрицательный, тогда следующее обращение целесообразно направить в суд.

Почти все страховщики стараются занизить выплаты по страховому случаю. Те люди, которые не желают оспаривать решение, идти в суд, соглашаются на то, что дают. Другая категория доказывает свои права. Общая схема действий описана выше, но начать следует с независимой экспертизы в присутствии страховщика. После этого обращение для доплаты, а позже (в случае отказа) обращение в суд.