Если нет горячей воды куда звонить ростов на дону
Содержание
Аварийные службы Ростова (телефоны и комментарии)
Границами ответственности в сетевом хозяйстве столицы Южного округа между жилищным и коммунальным предприятием в многоквартирном доме обычно является стена (за исключением некоторых товариществ, эксплуатирующих и вводы в МКД), а в индивидуальных домах (и отдельных ТСЖ) — «задвижка» или колодец люка, где врезан домовой ввод.
При этом отдельные дома (незначительная часть в общей доле жилого фонда мегаполиса) получает этот энергоресурс от местных управляющих компаний, которые в сфере ЖКХ являются многопрофильными предприятиями. К таковым относятся «Коммунальщик Дона», «Элита-Сервис» и некоторые другие.
Если собственники выбрали форму непосредственного управления МКД, коммунальное предприятие также устраняет аварии до границы ответственности. Ликвидацию ЧП внутри дома собственники осуществляют либо своими силами, либо нанимают подрядное предприятие.
В роли последнего может выступить и ресурсоснабжающая организация, но только по обоюдному согласию 2 .
Централизованную поставку тепла и горячей воды в городе осуществляет сразу несколько предприятий, таким образом, жильцу загодя есть смысл узнать, чьим же он является клиентом. На случай порывов теплотрасс приводим телефоны аварийных служб двух основных поставщиков тепловой энергии Ростова:
Большинство аварий в ЖКХ сопровождается повреждениями сетевого хозяйства, при этом все ЧП можно условно разделить на внутридомовые и уличные. Внутридомовые устраняются силами аварийной службы организации, которая эксплуатирует многоквартирный дом (т. е. управляющей компании). Уличные аварии на магистралях — силами коммунальных предприятий.
Горячая Линия Нет Горячей Воды Ростов на Дону
Значительное число обращений на номер в декабре относилось к порядку заключения договоров и получению технических условий, расчетам за услуги водоснабжения и водоотведения. Интересовались звонившие графиком работы головного офиса службы «одного окна» и его филиалов, возможностью замены и проведения водопроводных вводов, оформлением и переоформлением лицевых счетов и другими вопросами.
–Горячей воды не будет, к сожалению, до конца месяца. Теплосети объяснили, что уже были проведены гидравлические испытания, но сейчас на ремонт закрыта котельная. Они обозначили срок до 1 июня, раньше можно не ждать. Возможно, конечно, что справятся досрочно, тогда и горячую воду дадут раньше.
Горячей воды в нескольких районах Ростова не будет до конца месяца. Ко вторнику, 25 мая, жители нескольких районов Ростова ждали возобновления подачи горячей воды в свои квартиры. Об отключениях сообщалось ранее. Первоначальные сроки отсутствия воды обозначались рамками с 17 по 24 мая включительно. Объявления, расклеенные на домах в период профилактических работ теплосетей, сообщали о подаче воды с 25 мая.
По телефону можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией и установкой водомеров в домах частного сектора и в многоквартирных жилых домах, оформлением лицевых счетов, заключением договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, получением технических условий на строительство водопроводного вода и канализационного выпуска, подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, оформлением водохозяйственных балансов и паспортов водного хозяйства и пр.
Однако к указанному сроку вода в Ростове, с большей долей вероятности, не появится. Администрация сообщила о других временных рамках. По словам управленцев, подача горячей воды должна возобновиться с 25 мая до 1 июня. За это время планируется завершить второй этап плановых работ. А вот конечные прогнозы от регионального Министерства ЖКХ оказались и вовсе пессимистичными. Корреспонденту Левенцовка. Ру сообщили следующее:
Счет за газ можно оплатить в личном кабинете Мойгаз.смородина.онлайн. Если у вас возникли проблемы с газоснабжением, то позвоните по этим номерам: (863) 218-68-09, (863) 218-68-07, (863) 218-67-95, (863) 218-69-27, (863) 218-69-15, (863) 218-69-07, (863) 218-69-06, (863) 218-69-05, (863) 218-68-14, (863) 218-67-86, (863) 218-66-48. Если случилась авария, набирайте 04.
Что до «Теплокоммунэнерго», то кассы продолжать работать только в офисах на пер. Неклиновском, 4/1б и пр. Театральном, 89. Проконсультироваться можно по телефону 8(863) 285-06-67 или на сайте Rostovteplo.ru. Заявку на заключение договора по теплоснабжению вместе с документами отправляйте по этому адресу: corp@rostovteplo.ru.
Оплатить счета «ТНС Энерго» можно на «Почте России», в банках, терминалах, через сайт Rostov.tns-e.ru или специальное мобильное приложение компании, а также банков. Если вам нужна консультация, позвоните по этим номерам: 8 (863) 310-22-40, 8 (863) 307-73-03, 8 (863) 307-73-03, 8 (863) 310-77-70. Передать показания вы можете через СМС по номеру 8779 для абонентов «Билайн» или +7 (903) 767-20-75 для других операторов.
- Ворошиловский: (863) 235-11-11;
- Железнодорожный: (863) 222-45-70;
- Кировский: (863) 262-05-63;
- Ленинский: (863) 240-20-07;
- Октябрьский: (863) 245-03-45;
- Первомайский: (863) 252-31-32;
- Пролетарский: (863) 251-66-65;
- Советский: (863) 222-69-03.
Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в аварийно-диспетчерской службе (АДС) Вашей управляющей компании (телефоны АДС размещены на сайтах управляющих компаний) или позвонив на единый номер «Горячей линии» сетевой организации:
- Личное посещение администрации. Заранее нужно уточнить график подачи документов и явиться в канцелярию. При себе иметь паспорт.
- Через Интернет. На официальном сайте администрации заполняется специальная форма. Необходимо указать удобный способ получения ответа: электронную почту или почтовый адрес.
- По Почте России. Заявление-жалоба направляется заказным письмом.
- Личный прием у главы администрации. Для этого нужно заранее записаться на прием, явиться в канцелярию, вручить свою жалобу и указать претензию. В назначенный день происходит встреча с руководителем ведомства.
- Позвонить по телефону и сообщить сотруднику учреждения об отсутствии горячей воды. Часто такие заявления не приводят к положительным результатам, так как их официально не регистрируют.
- Написать заявление-претензию в свободной форме с указанием своих контактных данных и кратким описанием проблемы.
- письменная жалоба передается лично, путем посещения офиса организации или через доверенное лицо;
- через официальный сайт, где потребуется заполнить форму обратной связи;
- заявление пересылается по электронной почте;
- отправляется заказное письмо почтой России с уведомлением о вручении.
Ответ из прокуратуры потребуется ждать не более 15 дней, после этого заявитель получит письменное уведомление о результатах прокурорской проверки или о наложении административных взысканий. Иногда срок рассмотрения заявления продлевают до 30 дней.
- жалобу можно написать на обычном листе А4, так как унифицированного бланка не существует;
- стиль написания должен быть формальным, вежливым, нельзя использовать личные мысли, угрозы, ругательства;
- ситуацию нужно описать кратко, но четко, ничего не выдумывать и не добавлять от себя;
- для подтверждения информации указываются номера законов, постановлений, реквизиты договоров или иных документов;
Режим работы «горячей линии» круглосуточный приняв заявку, дежурный диспетчер передает ее в Центральную диспетчерскую службу (ЦАДС), откуда на обследование участка выезжает аварийная бригада. Операторы «горячей линии» как принимают поступающие заявки, так и сообщают о завершенных работах.
В сентябре прошлого года ростовский «Водоканал» открыл для работы с абонентами «горячую телефонную линию». За этот период жителями нашего города было адресовано около 2700 заявок на отсутствие холодной воды в домах и более 8000 на устранение неполадок на линии. Сейчас, в связи с продолжительными ливневыми дождями, от ростовчан стали поступать жалобы на затопление водой уличных колодцев.
«Наша работа тоже имеет свои специфические проблемы, говорит ведущий инженер «горячей линии» Светлана Куква. Часто специалисты аварийной диспетчерской службы вынуждены заниматься решением проблем предпритий по эксплуатацию внутридомовых сетей, которые не относятся к компететенции «Водоканала» то есть выезжают на течи в подвалах или забитые стояки в домах
Поэтому еще раз хотелось бы довести до сведения абонентов городской «Водоканал» обеспечивает холодное водоснабжение до наружной стены здания. Внутридомовые сети сфера деятельности МУФЗ, а по поводу горячего водоснабжения следует обращаться в Центральную диспетчерскую департамента ЖКХ по телефону 05». Напоминаем телефоны горячей линии «Водоканала»
13 Фев 2023 uristinhome 116