Главная / Советы юриста / Куда звонить если нет отопления в 2023

Куда звонить если нет отопления в 2023

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

По закону, если управляющая фирма не в состоянии выявить и устранить проблему с холодными батареями, она обязана в течение двух часов направить по адресу сотрудника. Технический эксперт проводит обследование системы отопления и составляет акт. Точное время УК обязана согласовать с собственником. Документ подписывает служащий компании и владелец квартиры.

Министерство строительства России опубликовало разъяснительное обращение, где со ссылками на ЖК РФ, ПП №491, а также постановление ВС РФ, дан комментарий, при каких условиях радиаторы в квартирах являются общим имуществом. В случае установления в жилом помещении запорной арматуры, эти элементы заносятся в список ОДИ.

В соответствии с ЖК России за первый вид несут ответственность собственники, за второй – УК или ТСЖ на основании заключенного договора с владельцами. В отношении батарей теплоснабжения конфликты имеют одну почву – кто обязан отвечать за плохое отопление в квартирах, следить за состоянием радиаторов.

Привлечь внимание администрации главного управляющего страной по такому вопросу возможно, в крайнем случае. Если от самоуправства УК и надзорных органов страдает большое количество людей, есть огласка в СМИ с широким резонансом, тогда существует вероятность дождаться такого вида помощи.

Пожаловаться на неотапливаемые места общественного пользования, т. е. холлы, подъезды, подсобки, можно на основании статьи №36 ЖК России. Согласно нормативному положению данные участки многоквартирного дома входят в перечень общего имущества, подлежащие оплате. Поэтому УК обязана следить за состоянием батарей и включать на них отопление.

Куда обращаться, если нет отопления в квартире

  1. Заходят на страницу ГЖИ, нажимают на раздел «обращения граждан».
  2. Откроется список, в котором выбирают «электронная приемная».
  3. На новой странице стоит ознакомиться с информацией, изучить правила подачи заявления. После прочтения кликают на ссылку, расположенную под этими правилами.
  4. Появится форма, поля которой необходимо заполнить.
  5. Внизу крепят сканы документов и составляют текст жалобы. Количество символов ограничено 4000 знаками. Величина вложений не должна превысить 50 Мб. Разрешено крепить фотоснимки.
  6. Обязательно выбирают способ получения ответа от сотрудника инспекции. Он может отослать его на электронный ящик, заказным письмом через почтовое отделение. Но тогда придется долго ждать. На практике жалобу от гражданина рассматривают от 2 до 5 дней.
  • В районный отдел Роспотребнадзора, указав наименование и юридический адрес управляющей фирмы. Ответом выступит экспертиза, по итогам которой компания должна устранить все сбои, иначе ей грозят штрафы.
  • В областные и городские органы власти.
  • На имя губернатора, его контакты указаны на официальном портале администрации города.
  • В прокуратуру с просьбой возбудить дело по статье 7.23 КоАП против недобросовестного руководителя.
  • В судейские органы, чтобы потребовать возместить ущерб. Это необходимо при увеличении платы на электроэнергию из-за необходимости эксплуатации обогревателей.
  • мобильное приложение или официальная страница Госуслуг, в нем заходят в раздел «единый диспетчерский центр»;
  • на странице мэра Москвы через электронную приемную можно отправить претензию в жилищную инспекцию;
  • на портале «наш город» в разделе «многоквартирные дома» — сервис устраняет неполадки, связанные с холодом или отключением горячей воды;
  • через электронную почту мэра.
  1. вверху в правом углу пишут наименование органа, кому отправляется заявление;
  2. затем указывают ФИО хозяина квартиры, адрес его проживания и контактный телефон, чтобы компания могла перезвонить ему;
  3. в середине листа детально излагают суть проблемы, указывают дату, когда перестало подаваться тепло, описываются меры, наименование структур, в которые гражданин уже обращался;
  4. в конце излагают требование о проведении данной организацией проверок и устранению проблемы;
  5. внизу жалобы ставят дату составления, личную подпись заявителя.

Если передача осуществляется почтовым способом, то обязательно прикладывают копии документов, свидетельствующих о неправомерных действиях управляющем фирмы. Нужно положить копию акта о недостатке тепла.

Куда звонить, если нет отопления в квартире

Coглacнo paздeлy 2 «Пpaвил и нopм тexничecкoй экcплyaтaции oбъeктoв жилищнoгo фoндa» yпpaвляющaя кoмпaния oбязaнa пoддepживaть в paбoчeм cocтoянии кoммyникaции в жилыx oбъeктax: cиcтeмy oтoплeния, кaнaлизaции и вoдocнaбжeния. Дaннaя нopмa yтвepждeнa Пocтaнoвлeниeм Гoccтpoя PФ №170 oт 27 ceнтябpя 2003 гoдa. Пoэтoмy, ecли в квapтиpe или вceм дoмe xoлoднo, пepвый зaпpoc aдpecyйтe yпpaвляющeй кoмпaнии.

Кpoмe этoгo, мoжнo пoдaть пиcьмeннoe зaявлeниe личнo мepy пo aдpecy: пpocпeкт Mиpa, дoм 19. 3aявлeния пpинимaютcя c пoнeдeльникa пo чeтвepг c 8:00 дo 17:00, пepepыв c 12:00 дo 12:45, в пpeдпpaздничныe дни — c 8:00 дo 15.45. B cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными нopмaми, cpoк paccмoтpeния зaявки cocтaвляeт 30 днeй co дня peгиcтpaции. Пo пpeдвapитeльнoй зaпиcи гpaждaнe мoгyт пpийти нa пpиeм к pyкoвoдитeлям Mocжилинcпeкции и личнo paccкaзaть o пpoблeмax c тeплocнaбжeниeм квapтиp.

Baжнo! Чтoбы ycилить peaкцию нa зaявлeниe, пpикpeпитe к нeмy тpeбoвaниe o пepepacчeтe плaты зa coдepжaниe жилыx пoмeщeний и oтoплeниe. B cooтвeтcтвии c Пocтaнoвлeниeм Пpaвитeльcтвa PФ №491 oт 13.08.2006 гoдa вce гpaждaнe имeют пpaвo пoтpeбoвaть пepecчитaть cтoимocть oтoплeния, вoдocнaбжeния в cooтвeтcтвии c фaктичecки пpeдocтaвлeнным oбъeмoм и кaчecтвoм ycлyг.

📞 «Гopячaя линия» Mocкoвcкoй oбъeдинeннoй энepгeтичecкoй кoмпaнии — (495) 539-59-59, линия paбoтaeт кpyглocyтoчнo. Oпepaтopы пpинимaют cooбщeния o нeпoлaдкax в cиcтeмe тeплocнaбжeния, вoдocнaбжeния, нaпpимep, нa гopячyю линиют мoжнo cooбщить пpo пpopыв нa oбщeдoмoвыx ceтяx тeплa и гopячeй вoды, или ycилeннoe выдeлeниe пapa из кoллeктopa.

Вас может заинтересовать :  Ветеран труда в 2023 году какие льготы в кемеровской области

Кoмпaния-пocтaвщик нeceт oтвeтcтвeннocть зa тeмпepaтypy тeплoнocитeля, кoтopaя дoлжнa cooтвeтcтвoвaть ycтaнoвлeнным нopмaтивaм, a тaкжe, зa нopмaльнoe paбoчee дaвлeниe в мaгиcтpaли. Ecли тeмпepaтypa тeплoнocитeля нe дocтaтoчнa для дoлжнoгo oбoгpeвa жилыx пoмeщeний или нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa зaдepживaют, oтвeтcтвeннocть лoжитcя нa энepгeтичecкyю кoмпaнию. Cocтoяниe мaгиcтpaлeй кoнтpoлиpyют кoммyнaльныe cлyжбы. 3a тeплo дoмe oтвeчaeт yпpaвляющaя кoмпaния или ЖЭК.

Отключили отопление зимой: что делать и куда жаловаться в 2023 году

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Неуплата счетов за коммунальные услуги распространенное явление. Отключить отопление без согласия квартиросъемщика коммунальные организации не могут. Но в случае регулярного несоблюдения условий договора со стороны потребителя, в том числе и накопление долга, может повлечь следующие действия:

Важно: Отключение тепла при температуре на улице от 10 до 12 градусов, допускается на 8 часов, даже в случае возникновения аварийной ситуации. Также отсутствие отопления в жилых домах допускается не более нескольких дней, в зависимости от плотности населения района.

Важно: Оплачивать коммунальные услуги лучше своевременно, поскольку это может привести к судебным разбирательствам и дополнительным затратам. А вот если отопительный режим нарушается коммунальной организацией, не стоит пренебрегать правами об отказе оплаты тепла.

  • Наказать организацию или ее руководителя может жилищная инспекция или суд. В случае установления фактов нарушения правил теплоснабжения или самоуправства, руководителю грозит штраф в размере до тысячи рублей. В то же время с организации могут взыскаться санкции в размере до десяти тысяч рублей.
  • Уголовная мера наказания может последовать, если коммунальщики отключили отопление зимой или при самоуправстве. К уголовному наказанию может быть привлечен как руководитель, так и его заместители, в тяжких случаях возможно лишение свободы правонарушителя до пяти лет. Организация может понести штраф в размере до 200 тысяч. Такую меру наказания может назначить только суд.

Куда звонить если нет отопления в 2023

  1. В течение месяца теплоноситель может отключаться на 24 часа максимум.
  2. Если в жилых помещениях температура выше 12C, то отопление может отсутствовать не больше 16 часов.
  3. В комнатах с температурой 10-12C максимально допустимое время отключения тепла — 8 часов.
  4. Если температура воздуха в квартире 8-10C, тогда батареи могут не греть максимум 4 часа.

Если причина отключения отопления не выявлена и вопрос не был решен, можно обратиться в Управляющую компанию или городскую жилищную инспекцию. Если они не отреагировали, надо обратиться в вышестоящие инстанции, например в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Вариантов непоставки теплоносителя потребителям много, но резкое понижение температуры заставляет собственников жилья действовать энергично. Разберем отдельно по зонам ответственности, определенным законодательными актами РФ, непоставку энергоресурсов, их возможные причины.

Есть фирмы или организации, которые занимаются всеми делами по обслуживанию дома. В их обязанности входит и контроль за теплосетью и их поставками ресурса, а также за квитанции, которые направляются жильцам. Поэтому в первую очередь следует звонить в УК (ТСЖ). Обычно оттуда направляется техник, который непосредственно в день обращения должен проверить состояние отопительной системы на участке, найти причину и составить акт проверки. Обычно идут навстречу заявителям и дают довольно исчерпывающую информацию по ситуации.

Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора. Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах.

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Прежде чем паниковать, разберитесь в ситуации. Возможно, виновата не управляющая компания, а внешние обстоятельства. Уточните у соседей, не знают ли они причину неисправности, а также спросите, есть ли у них теплые батареи. В обратном случае, вы можете написать коллективную жалобу обычно такие документы рассматриваются в приоритетном порядке.

Обычно судебное разбирательство затевается с целью компенсации материальных средств. Например, для перерасчета квитанций или для выплаты денег, потраченных из-за неисправной работы теплосети или УК. Для судьи очень важно наличие письменных доказательств и документов, официальной переписки (собирайте обязательно все отказы и любые ответы от управляющей компании и других органов), чеков. Также вам будет нужно написать исковое заявление. Составить его можно самостоятельно или с помощью уполномоченного юриста.

Еще один эффективный способ призвать управляющую структуру к исполнению ее обязанностей – подать заявление в суд. Понадобится собрать все документы, записи разговоров, запросы, квитанции. Затем правильно составить текст обращения. Если человек не знает, как это сделать, можно воспользоваться услугами юриста.

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

Вас может заинтересовать :  Пособие матери одиночке в 2023 году во владимирской области

В столице отключение отопления проводится поэтапно и может занимать до пяти дней. Сначала перестанут подавать тепло на промышленные и административные объекты, а затем — в дома, школы, детские сады и лечебные учреждения. «Предстоит отключить отопление более чем в 74 тысячах зданий, в числе которых свыше 34 тысяч жилых домов», — подчеркнул заммэра.

Отопление в Москве отключат 30 апреля-1 мая 2023 года. Точная дата завершения отопительного сезона зависит от температуры наружного воздуха, подготовки к работе в осенне-зимний период 2023-2023. Ведь с 15 марта по 30 апреля 2023 года запланированы к проведению 60 этапов гидравлических испытаний на тепловых сетях общей протяженностью 288 километров. Таким образом, отключение отопления в Москве будет в конце апреля — начале мая, отключение тепла по адресу проживания (районам) произойдет по расписанию (графику), который можно узнать или уточнить на официальном сайте МОЭК — www.moek.ru.

В Москве включают отопление по распоряжению Правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.

Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. Выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.

После отключения отопления начнутся работы по подготовке тепловых сетей к следующему осенне-зимнему периоду. До сентября специалисты будут проверять все системы генерации и подачи тепла в городе, куда входят 13 столичных ТЭЦ, около 140 районных и квартальных тепловых станций.

Куда обращаться, если нет отопления в квартире

  1. Заходят на страницу ГЖИ, нажимают на раздел «обращения граждан».
  2. Откроется список, в котором выбирают «электронная приемная».
  3. На новой странице стоит ознакомиться с информацией, изучить правила подачи заявления. После прочтения кликают на ссылку, расположенную под этими правилами.
  4. Появится форма, поля которой необходимо заполнить.
  5. Внизу крепят сканы документов и составляют текст жалобы. Количество символов ограничено 4000 знаками. Величина вложений не должна превысить 50 Мб. Разрешено крепить фотоснимки.
  6. Обязательно выбирают способ получения ответа от сотрудника инспекции. Он может отослать его на электронный ящик, заказным письмом через почтовое отделение. Но тогда придется долго ждать. На практике жалобу от гражданина рассматривают от 2 до 5 дней.
  • В районный отдел Роспотребнадзора, указав наименование и юридический адрес управляющей фирмы. Ответом выступит экспертиза, по итогам которой компания должна устранить все сбои, иначе ей грозят штрафы.
  • В областные и городские органы власти.
  • На имя губернатора, его контакты указаны на официальном портале администрации города.
  • В прокуратуру с просьбой возбудить дело по статье 7.23 КоАП против недобросовестного руководителя.
  • В судейские органы, чтобы потребовать возместить ущерб. Это необходимо при увеличении платы на электроэнергию из-за необходимости эксплуатации обогревателей.

Для ускорения действий по устранению проблемы, к претензии рекомендуется прикрепить требование провести перерасчет за содержание жилых квартир и отопление. Постановление Правительства РФ №491 указывает, что все граждане вправе истребовать пересчитать цену за отопление и водоснабжение в соответствии с оказанным объемом услуг и их качеством.

Еще один эффективный способ призвать управляющую структуру к исполнению ее обязанностей – подать заявление в суд. Понадобится собрать все документы, записи разговоров, запросы, квитанции. Затем правильно составить текст обращения. Если человек не знает, как это сделать, можно воспользоваться услугами юриста.

  1. вверху в правом углу пишут наименование органа, кому отправляется заявление;
  2. затем указывают ФИО хозяина квартиры, адрес его проживания и контактный телефон, чтобы компания могла перезвонить ему;
  3. в середине листа детально излагают суть проблемы, указывают дату, когда перестало подаваться тепло, описываются меры, наименование структур, в которые гражданин уже обращался;
  4. в конце излагают требование о проведении данной организацией проверок и устранению проблемы;
  5. внизу жалобы ставят дату составления, личную подпись заявителя.

В отопителный сезон, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура – +20 градусов Цельсия. Существуют также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.

Если звонки в различные инстанции не дали результат и проблема отсутствия отопления до сих пор не решена, жильцам многоквартирного дома придется составлять жалобу в письменной форме. Для того, чтобы данный вопрос был рассмотрен максимально быстро и в пользу собственника жилья, необходимо правильно составить обращение.

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

  • ГК РФ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств.
  • Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 регламентирует правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм ЗПП.
  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  • Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» определяет критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета.

Обратиться в диспетчерскую службу, москвичи могут и в случае, если в доме стало резко холодно в отопительный сезон. Если же управляющая компания не смогла помочь в данной ситуации, то в таком случае нужно вызвать аварийную службу по соответствующему адресу. Аварийная служба, а так же специалисты из управляющей компании будут делать соответственные работы только в случае если температура в доме ниже установленной номы.

Куда обращаться, если нет отопления в квартире

В домах с центральным отоплением установлены стандарты, предусматривающие определенные показатели температуры в жилых помещениях. Согласно ГОСТу «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» в РФ действуют нормы с показателями температур:

Вас может заинтересовать :  Порядок получения миллиона по случаю рождения 4 ребёнка в ульяновской области

Бывают случаи, когда все вышеперечисленные организации поставлены в известность о проблеме отсутствия отопления, но в квартирах дома по-прежнему холодные батареи. Тогда жильцы квартир многоэтажного дома должны обратиться с письменной жалобой в вышестоящие инстанции, которые могут помочь в решении вопроса:

Прежде чем жаловаться на некачественный обогрев или отсутствие тепла владелец квартиры должен удостовериться в наличии проблемы. Дело в том, что «теплолюбивым» людям температура воздуха, комфортная для других жителей многоквартирного дома может казаться недостаточно высокой.

Предварительно рекомендуется донести до сведения инстанций, которые не отреагировали на просьбы жителей дома организовать подачу тепла в квартиры, что в случае их бездействия собственники будут жаловаться дальше. В этом случае есть шанс, что коммунальщики устранят проблему отсутствия отопления, побоявшись крупных неприятностей.

При отсутствии реакции от прокуратуры можно написать в приемную президента РФ. Это можно сделать на специализированном сайте, заполнив простую электронную форму. После поступления данной жалобы, ее должны рассмотреть и назначить проведение проверок в соответствующих надзорных органах. Жильцы многоквартирного дома могут написать коллективное обращение.

Здесь целый перечень шагов. Если вас не устраивает, как убирают территорию вокруг дома и подъезды, то, для начала, следует обратиться с жалобой в свой ЖЭК или ОСББ. Телефоны ЖЭКов есть ЗДЕСЬ>>>. Если в ЖЭКе ваши жалобы игнорируют, следует обратиться в Контактный центр Киева по телефону 15-51 или в главную диспетчерскую службу по телефону 15-57. Если проблема не решилась и после этого, то тогда можно смело звонить с жалобой в Инспекцию самоуправляющего контроля.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

Перед тем, как звонить и выяснять причины перебоев в подаче воды, важно ознакомиться с действующим в этой сфере законодательством. Сделать это нужно чисто с практических соображений — знание нормативных предписаний поможет построить разговор с коммунальщиками в более конструктивном русле

  • Дом должен быть готов к отопительному сезону. В нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы;
  • Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме. Другими словами, нужно узнать, можно ли этот дом включить отдельно, без подключения всего квартала;
  • В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла;
  • Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию.

Если в квартире нет тепла, это не всегда можно квалифицировать, как нарушение прав жильцов. Искать телефон горячей линии или писать образец заявления в УК можно тогда, когда в помещении температура воздуха ниже показателей, установленных на законодательном уровне. По закону составлять образец претензии на работу коммунальных служб или звонить на горячую линию можно, если в доме температура ниже 18 градусов.

Куда звонить если нет отопления в 2023

В этом случае акт должен быть подписан не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома (если в доме не созданы товарищество или кооператив) или председателем товарищества или кооператива (если управление домом осуществляется товариществом или кооперативом).

Теплоснабжающие организации заранее сообщили о том, что готовы к нему. Со своей стороны, они должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Для этого нужен открытый механизм решения проблем, где они возникают.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Исполнитель коммунальной услуги, получив обращение потребителя, обязан организовать проверку, время проведения которой назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время и обязан принять меры для устранения причин и условий предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено.

И третья причина для того, чтобы подать жалобу, – это несоответствие нормам температуры. Их мы перечислили выше, но здесь отметим, что есть допустимые отклонения. Так, ночью показатель может опускаться на 3 градуса (днем это не разрешено), а также в течение суток – увеличиваться на 4 показателя. Температурные отклонения также влияют на стоимость услуги – она снижается.

Москвичи пожаловались на избыточную жару в квартирах: что делать

«С наступлением морозов коммунальщики постепенно поднимают температуру в системе отопления города. Постепенная корректировка проходит в автоматическом режиме под контролем диспетчерских служб на основании показателей температурных датчиков. Тепло регулируют за счет понижения или повышения температуры теплоносителя и увеличения или сокращения его объема. Сейчас температура теплоносителя в системе столичного отопления максимальная — 130 градусов», — сказано на официальном сайте столичной мэрии.

Специалист в сфере ЖКХ Владимир Рязанский отметил в беседе с корреспондентом «МК», что причин неправильной терморегуляции внутри квартир может быть много – это зависит как от возраста дома, так и от срока давности последнего ремонта в нём, а также от многих иных факторов – поэтому каждый случай необходимо разбирать отдельно:

Московские морозы продолжаются – в ночное время в отдельных районах температура опускается до минус 30 градусов – в связи с этим усилено отопление в многоквартирных домах. Кое-где даже слишком: то и дело в соцсетях появляются жалобы, что люди вынуждены спать при 30 градусах жары в квартирах. Можно ли регулировать аномальный перегрев, разбирался «МК».

– Контролировать балансировку систем отопления необходимо, потому что отопление нельзя урегулировать сразу для нескольких домов централизованно. Если человек чувствует, что в квартире слишком жарко, нужно позвонить в диспетчерскую. Там примут заявку, и если она не будет единственной в доме, то обязательно вызовут теплотехника, который определит причины дисбаланса и способы исправления. Для этого не нужен капитальный ремонт. Кстати, нередко бывает так, что в одном доме, и даже на одном стояке в одной квартире слишком жарко, а в другой холодно.

21 Фев 2023              92      
Популярное
Новости

© 2024 Система права в РФ · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено