Главная / Советы юриста / Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023

Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023

Содержание

1 ГК Мобил элемент не перевел деньги за коммунальные услуги
2 Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023
3 Оплатил коммуналку, а деньги потерялись
4 Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023

ГК Мобил элемент не перевел деньги за коммунальные услуги

Таким образом, в действующем законодательстве исчерпывающим образом описано, что такое дата исполнения обязательства физического лица перед исполнителем при внесении наличных денежных средств платежному агенту (момент передачи денег агенту) и размер исполненного обязательства (сумма денег, переданных платежному агенту) (ч. 3 ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель (в данном случае ГБУ «Жилищник») обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Согласно п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при оплате услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
Согласно ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» плата оказанных услуг производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При использовании наличной формы расчетов оплата услуг потребителем производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно исполнителю, либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2023 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (части 3 — 6.1, 7, 7.1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

Наличие споров между вышеуказанными лицами (оператором по переводу денежных средств и получателем денежных средств) не может служить основанием для возложения на добросовестного потребителя обязанности по двойной оплате коммунальных услуг , независимо от того, что платежный агент фактически не исполнил обязательства по перечислению денежных средств лицу, предоставляющему услуги потребителю.
Согласно п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» исполнение обязательств оператора по приему платежей перед поставщиком по осуществлению соответствующих расчетов должно обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком, страхованием риска гражданской ответственности за неисполнение обязанности по осуществлению расчетов с поставщиком или другими способами, предусмотренными договором об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

Соответственно, с момента внесения вами денежных средств в кассу платежного агента обязательства по оплате сумм по соответствующим квитанциям прекратилось надлежащим исполнением и, как следствие на основании договорных отношений по приему платежей возникло обязательство ГК «Мобил элемент», как платежного агента, по перечислению принятых платежей в пользу ГБУ «Жилищник», как исполнителя услуг.

Заявление-претензия
от Самусенко Татьяны Георгиевны, проживающей по адресу
107277, Москва, Измайловский бульвар дом 71/25, корпус 2, кв 37
Я оплатила платежи за жилищно – коммунальные услуги за сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 2023 г. на общую сумму 10191р. 96 коп. в салоне связи по адресу: Уральская улица, дом 4, корпус Г на лицевой счёт № 1930049841, однако платежи на счёт не поступили. Об этом свидетельствует присланный в январе 2023 года на мой адрес долговой документ на сумму 10191 р. 69 к. Прошу срочно зачислить деньги на указанный лицевой счёт.

салон МЭ, написать там заявление на зачисление платежей на счета ЖКУ. Имейте в виду, если вам будут обещать, что возврат денег на счета телефонов, на карты, на кошельки- это быстрее, то это не правда, тут есть люди у которых так же зависли потом деньги и не были переведены ни на карту, ни на кошельки, так и те, кто смог дозвониться и добиться перевода на счета жкх. На заявлении вам должны поставить печать и дать

Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023

Д. Оплатила коммунальные услуги за ЖКХ платежному агенту «мобил элемент». Деньги они не перечислили. Управляющая компания (у нас ЖСК) подал на меня в суд. Согласно ФЗ_ 103 я выполнила свои обязательства (квитанции на руках). Оплачивала этой компании 6 лет. Но судья задал вопрос о наличие договора платежного агента и кооператива. Естественно председатель ответил, что нету такого договора. Но как они 6 лет принимали платежи, причём платил весь дом. Мобил элемент ликвидирован по решению арбитражного суда в ноябре 2023 года. Что мне делать в такой ситуации. Решение не вынесено. Судья взял паузу. Спасибо.

Вас может заинтересовать : Пособие до 3 лет малоимущим в перми

Татьяна. В данной ситуации надо просить привлечь в качестве третьего лица компанию «мобил элемент». Либо подавать иск к компании в отдельном производстве, а суд просить приостановить рассмотрение дела до вынесения решения по вашему делу. Для более полной консультации нужно смотреть иск и чем подтверждается документально его обоснованность. Просить суд снизить штрафные санкции если они приличные. Вариантов много. Если возникнут вопросы звоните или пишите в личку.

Приобрела квартиру в новостройке. Управляющая компания от застройщика. Второй месяц не выписывают квитанции на оплату коммунальных услуг, на вопросы жильцов о том, когда будут предоставлены квитанции, отвечают: откладывайте деньги, пока не утверждены тарифы. Договор естественно нам никто не показывал. Не хотелось бы враз стать должником за оплату квартплаты не по своей воле. Вопрос: нужно ли оплачивать коммунальные услуги за месяцы, когда УК не предоставляла квитанции. Правомерны ли действия управляющей компании по непредоставлению собственникам квитанций на оплату коммунальных услуг?

Д. Оплатила коммунальные услуги за ЖКХ платежному агенту «мобил элемент». Деньги они не перечислили. Управляющая компания (у нас ЖСК) подал на меня в суд. Согласно ФЗ_ 103 я выполнила свои обязательства (квитанции на руках). Оплачивала этой компании 6 лет. Но судья задал вопрос о наличие договора платежного агента и кооператива. Естественно председатель ответил, что нету такого договора. Но как они 6 лет принимали платежи, причём платил весь дом. Что мне делать в такой ситуации. Решение не вынесено. Судья взял паузу. Спасибо.

Д. В случае оплаты коммунальных платежей (квитанции на руках) и непоступления денег на счёт управляющей компании (платежный агент разорился есть решение арбитражного суда об его аннулировании), каковы шансы плательщика выиграть суд. На основании статьи 103 ФЗ обязательства выполнены в момент внесения денег. Председатель кооператива с этим не согласен и подал иск мировому судье. Спасибо.

Оплатил коммуналку, а деньги потерялись

Гунель москвичка «Месяца два назад мы заметили, что в ЕПД, который нам приходит, у нас появилась строчка «долг». И долг составляет практически 50 тысяч. Стали разбираться, нам дали понять, что у нас не прошли платежи, начиная с сентября 2023 года по январь 2023 года, то есть за пять месяцев. Как раз так и получается. Звоню уже где-то два-три раза в неделю, они делают только очередное заявление на провод платежа, ставят нас в срочную очередь, но, к сожалению, ситуация абсолютно не меняется. Мы приходили, писали заявление, притом что нам посоветовали написать заявление на перевод денег на «QIWI Кошелек». Полчаса сочиняли это заявление с указанием реквизитов, номеров чеков, которые оплачены. И в итоге выяснилось, что срок ожидания был порядка десяти дней на перевод. Сейчас они, оказывается, не переводят на «QIWI Кошелек», а только на карту. И опять это ничем не подтверждается — переведут ли. Мы хотели поехать в офис компании центральный, но, к сожалению, нам сразу сказали, что это бесполезно, потому что там пропускной режим и просто так туда никого не пускают. Я общалась на одном сайте с теми, кто попадал в такие же ситуации. Коллективно все равно на самом деле ничего приходит. Просто руководство, я так понимаю, особо на это не обращает внимания. Только вот, если им попадают бумаги из каких-то правоохранительных органов на возбуждение уголовного дела, там уже буквально через день-два, говорят, проходят платежи. Опять же непонятно, каким образом, если счет заморожен, как они все говорят. Кто-то дозванивается просто миллионный раз, и после миллионного звонка проводят за настойчивость. Также кто-то заявление пишет на перевод. Кому-то везет, кому-то нет — таких людей достаточно много».

Ксения Изотова ведущая новостей Business FM «Обычно я плачу за услуги ЖКХ через мобильное приложение банка, но в какой-то момент мои бабушка с дедушкой решили проявить самостоятельность и оплатили квартплату за прошлый декабрь через «Мобил Элемент». Впрочем, раньше платежи проходили нормально. Единственное, что у них была задержка где-то недели три, но в этот раз деньги шли очень долго. Бабушка с дедушкой топтали порог салона с вопросом: «Когда же перечислят деньги адресату?» Но их все время кормили завтраками. Буквально две недели назад они пришли с тем же вопросом, на что кассир сказала, что все долги будут покрыты в мае. Услышав тему в нашем эфире про «Мобил Элемент», я решила проверить через госуслуги, закрылся ли долговой декабрь, и — о, чудо! — долга больше нет».

Вас может заинтересовать : Количество бесплатных лекарств может получить инвалид диабетчик

Вадим Надточиев пресс-секретарь «Мосэнергосбыта» «Данная компания сотрудничала с нашими банками-партнерами. Как только мы об этом узнавали, мы сразу же направляли претензии партнерам. В настоящий момент эта работа претензионная также продолжается. Мы готовим обращение в правоохранительные органы, в Росфинмониторинг, в прокуратуру. Деньги могут идти иногда от одного-двух месяцев до полугода, а то и год. Есть у нас случаи, когда деньги не дошли с 2023 года. Мы, со своей стороны, видим, что у человека образовалась задолженность. Он вдруг перестал платить, деньги не поступают, и все. По какой причине, нам неизвестно. И как только уже начинаем работать с этим клиентом как с должником, выясняется, что человек оплачивал в «Мобил Элемент» и деньги просто-напросто не дошли. В таком случае, конечно, все меры в отношении него как должника мы прекращаем, потому что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» клиент считается исполнившим свои обязательства. И уже совместно с ним начинаем искать его деньги. Гражданам в случае, если они через «Мобил Элемент» оплатили электроэнергию, за ЖКХ нам деньги не доходят, смело обращаться в правоохранительные органы и обязательно обратиться в нашей ситуации в «Мосэнергосбыт», сообщить о том, что деньги были выплачены, для того чтобы мы не проводили работу по взысканию этой задолженности, вплоть до отключения электроэнергии. Соответственно, также могли понимать масштаб причиненного нам экономического ущерба со стороны «Мобил Элемент», который по факту использует наши денежные средства не по назначению».

Будем опять звонить и ждать 1.5 часа, пока нам ответят.( В итоге дозвониться реально только ночью!И то я в очереди была 11-я!. У них там, похоже, только 1 оператор на телефоне. (Далее нам пришел счет почти на 600р за эти звонки. ) Придя в их офис, обнаружила несколько таких же негодующих клиентов, у которых появилась задолженность за жкх и прочие услуги благодаря данной конторе.

Правда, сами они этого не знают. В салоне сотовой связи «Мобил Элемент» деньги за «коммуналку» принимают, но до адресатов — Мосэнерго и других ведомств — деньги не доходят. Зато до клиентов доходят долговые письма, а льготники лишаются положенных им выплат. В случае уклонения от исполнения обязанности по перечислению денежных средств, оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки законности деятельности организации и привлечении к ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

Как пожаловаться в мэрию на мошенников из мобил элемент Москвы по телефону 84959577217, секретарь заявление приняла, буду ждать ответа оттуда, надеюсь они помогут с мошенничеством этой компании. Полезно Ответить Поделиться Мобил Элемент+7 495 646-78-00Россия, г Москва, ул Электрозаводская, д 21 eduard1979 Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно.

Учреждение не является плательщиком и не уполномочено представлять интересы жителей по вопросам некачественного оказания услуг третьими лицами, в связи с чем право предъявления требований о возврате или зачислении денежных средств, принадлежит только плательщикам, поручившим недобросовестным операторам перечислить денежные средства жителей на реквизиты транзитного счета.

Мобил элемент задерживает платежи жкх 2023

Если после получения отчёта от управляющей компании выяснится, что деньги переплачены, необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте коммунальных платежей. Если ответа не последует, то Марина Симанова рекомендует направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться с исковым заявлением в суд.

Я предлагаю губернатору поручить Министерству финансов и Министерству цифрового развития Мурманской области в кратчайшие сроки создать единый централизованный электронный платёжный сервис для оплаты услуг ЖКХ без комиссии», — считает учитель истории и обществознания Верхнетуломской средней школы Игорь Хомечко.

Компания предлагает на своем сайте прием платежей за жилищно-коммунальные услуги в столице и Подмосковье. Главное преимущество, как гласит реклама, – отсутствие комиссии при оплате через терминал. И получается, что, экономя пару десятков рублей на процентах, клиенты внезапно попадают под штрафы от поставщиков услуг, которые своих денег не видят.

В ассоциации банков «Россия» 27 февраля состоялась встреча банковского и платежного сообществ с представителями регулятора, на котором сотрудники кредитных организаций предупредили ЦБ о возможном сокращении инфраструктуры по приему платежей за ЖКХ и выдвинули свои предложения, как смягчить последствия законопроекта, сообщили РБК три источника на финансовом рынке, близких к участникам встречи. По словам одного из собеседников, в первую очередь запрет отразится на Сбербанке, ВТБ и Почта Банке. Подавляющую долю на рынке приема платежей за ЖКУ занимает первый с показателем около 60%, отмечает еще один источник.

Мошенничество группы компаний мобил элемент при оплате жкх
Мобил элемент — воры верните деньги
Мобил элемент — как лучше составить обращение в прокуратуру?
Мобил элемент
Мобил элемент — информация и отзывы. москва
Как пожаловаться в мэрию на мошенников из мобил элемент

Вас может заинтересовать : Форма Справки Для Замены Водительского Удостоверения 2023

По вине «Мобил Элемента» должниками стали сотни жителей
— Ко мне на приём при-шла жительница Светлана Владимировна с улицы Молдагуловой, — расскзал депутат Валерий Титов. — Она много летисправно платит за коммунальные услуги. Но недавно она получила уведомление, что её лишают субсидии как должника.Оказалось, что она регулярно оплачивала ЕПД наличными в платёжном киоске ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент»), но с октября прошлого года компания перестала перечислять её деньги по назначению. В центре госуслуг «Вешняки» я выяснил, что эта проблема коснулась сотен жителей, и это только по одному району!
Компанию
проверили в УЭБ
Валерий Титов обратился в окружное УВД, в Управление экономической безопасности. Проверка деятельности компании не выявилаоснований для возбуждения уголовного дела: в ООО «ТоргПэй» сослались на технические проблемы с банком, через который
происходил перевод денег. Однако реакция компании была молниеносной: жительнице, помочь которой взялся депутат, немедленно вернули её денежные средства.—Правда, в администрации компании заявили, что они не могут определить, кому ещё «остались должны», — говорит Титов. — Поэтому жителям, ставшим должниками по вине «ТоргПэй», нужно выполнить несколько рекомендаций.
Как вернуть
свои кровные
1. Взять паспорт и платёжки за ЖКУ.
2. Потерявшим субсидию взять соответствующую выписку в отделе субсидий о приостановке выплат.
3. Если субсидия приходила на сберегательную книжку, необходима выписка из книжки с прочерками в ячейках, где обычно прописывается сумма субсидии.
4. С документами прийти в салон «Мобил Элемент» (ул. Вешняковская, 17а), написать заявление-претензию с указанием номера
счёта, куда ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент») должно перевести денежные средства за ЖКУ. А льготники могут написать также
заявление на возмещение денежных средств из-за потери субсидии.
Помогут разобраться
в управе
На публикацию в соцсетях депутата Валерия Титова сразу откликнулись в управе района Вешняки: «Жители, у которых не прошла оплата через «Мобил Элемент», могут прийти в отдел по вопро-сам торговли и услуг. С собой нужно иметь чеки. Мы передадим их копии в данную организацию — деньги должны перечислить в течение семи дней».
Татьяна ЩЕРБАКОВА

Безобразие ,мама пенсионерка да еще и инвалид, платила несколько лет за ЖКУ Москва через Мобил Элемент. О том, что платежи не зачислены с августа, узнали только в январе 2023 года. Звонил каждый месяц в Мобил Элемент и просил перевести деньги ,мне обещали , что оплата поступит в середине января, февраля, марта , а теперь и апреля 2023. Не дошли платежи: р0045801_401375 от 27.08.17 за август 2023, р0045801_408022 от 26.10.17 за октябрь 17, Терпение закончилось , я поосто в гневе , если не хотят по хорошему значит будет по плахому ! Требую, чтобы платежи поступили по назначению в течение ближайших 3-х рабочих дней. Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба.

А так же идите в управляющую компанию, с заранее написанным заявлением о том, что вами выполнены все обязательства по оплате услуг своевеременно, о чем свидетелствуют выданные вам чеки в компании мобил элемент(ООО. ), прикладываете копии чеков. УК должна принять заявление, поставить на ваш экземпляр печать. и оставить вас в покое до решения вопроса о зачислении денег. Если откажется принять, пусть в письменном виде пишут отказ. Далее если в УК такое заявление не примут, высылаете заказным письмом, и пишите в управу и на сайт мерии об этом.

Во избежание накопления задолженности по вине третьих лиц и возникновения последствий мер принудительного взыскания в виде ограничения услуг и судебного взыскания, ГБУ «Жилищник _________района» уведомил жителей о необходимости производить оплату жилищно-коммунальных услуг через надежные и проверенные банки.

Необходимо так же пояснить, что в соответствии уставными функциями учреждениями, а так же Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, Правилами содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491-ПП компетенция управляющей компании ограничивается вопросами предоставления коммунальных услуг, содержания и ремонта общего имущества помещений в многоквартирном доме, не являющихся частями квартир, благоустройства дворовых территорий.

В связи с ростом задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг управляющей организацией с декабря 2023 года систематически направляются уведомления жителям о наличии задолженности, проведения сверки по начислениям, оплатам и необходимости оплаты долга.

В результате обращения граждан для проведения сверки были выявлены факты не своевременного перечисления денежных средств недобросовестными платежными системами (от 1,5 до 2-х месяцев), а с августа 2023г. отсутствие перечислений на реквизиты счета по сбору платежей.

03 Мар 2023 uristinhome 96