Написать письмо министр здравоохранения рф

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

  1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  3. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  4. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
  5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2023 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

Здравствуйте, мой Сыночек которому 8 месяцев заболел, врач приехал посмотрела послушала сказала, что купить, я вспомнила, что лекарства до года вписываются бесплатно, набрала мед сестре спросила полагается ли нам на что она мне ответила: да полагается, но сейчас его нет, бюджета на бесплатное лекарство не хватает. Я не понимаю как это работает мы ещё и многодетные

Добрый день. Хочу обратиться к знающим людям, или к тем кто может тоже столкнулся с такой проблемой. У нас в Саратове, работает врач, она взяла у меня деньги на лекарство 940000 ( девятьсот тысяч рублей), взяла под росписку. Но ни денег, ни лекарства я так и не дождалась. Что делать и как быть? Это было в 2023, а сейчас 2023.

Здравствуйте, пишет Вам дочь пациентки, у моей мамы гигантская кистома яичника, ей надо срочно делать операцию, у нас на руках все анализы и обследования и направления было в Тольятти, так как у нас город маленький Сызрань нас направили туда, но нам там отказали в связи с КОРОНА ВИРУСОМ, а еще у нее проблемы с сердцем, сказали подлечить, но по приезду домой нам опять отказали в связи с ситуацией в стране, закрыты все больницы.А у нее все очень болит сильно, она плачит. Как нам быть? Помогите пожалуйста.

Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.

Уважаемая Вероника Игоревна! Я, Октябрьская Татьяна Михайловна, 1950 г. р., г. Волгоград. Прошло 11 дней со дня моего эл. обращения от 17.04.2023 г., но статус его без изменения! А мы надеемся на внимание министра здравоохранения. Наверное, электронное обращение так же не действует как и электронная запись к врачам. Ноль внимания к проблемам и здоровью населения. Образовалась еще одна проблема: 26 апреля меня записали в глазное отделение ГБУЗ № 1 г. Волгограда на лечение на 24 января 2023 г. (т.е. через 9 месяцев). Вопрос: какой толк от такого лечения, а не ослепнет ли и второй глаз за это время и кто будет виноват? А мы, кажется, по Конституции РФ имеем право на своевременное получение медицинской помощи — через 9 месяцев это своевременное лечение? На ответ уже не надеюсь, подожду и буду обращаться выше. С уважением, Октябрьская Т.М.

добрый день !Мне сделали операцию на позвоночнике по установке болтов в г Архангельск в 1 гкб и вот уже пятый год я сижу на обезболивающих таблетках и в этой же больнице мне делали диструкцию срамных нервов и в туалет хожу только с клизмой а врачи только руками разводят -не знаем что делать .Помогите пожалуйста мне больше нет сил так жить с болью а хочется еще принести пользу России !

Это мое обращение к Вам по существу вопроса о замене ДИАБЕТОНА МВ — на более современный препарат — ДИАЛАЙН и решить вопрос по замене И ВЫДАЧЕ БЕСПЛАТНО ДИАБЕТИКАМ 2-го типа.Так еще хочется пожить и порадоваться.Мне уже 77 лет я инвалид-колясочник ампутирована нижняя конечность.хочется сохранить вторую ногу.Решить на Федеральном уровне. данную просьбу-обращение.
С УВАЖЕНИЕМ Людмила Петровна ЛАЗУТИНА
г Москва ул Привольная дом 73 к 1 кв 271 тел 495 7046851 для контакта Диалайн – биогенный комплекс для борьбы с диабетом
19 МАЯ 2023 г через официальный сайт Министерства здравоохранения РФ Я ЛИЧНО ОБРАТИЛАСЬ С ОБРАЩЕНИЕМ К ВАМ А ПУТИНУ В.В. Я ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ ПИСАТЬ И ЗВОНИТЬ НЕ СТАНУ — ЭТУ ПРОБЛЕМУ ВСЕ РАВНО БУДЕТЕ НА СВОЕМ УРОВНЕ РЕШАТЬ ВЫ И ВАША КОМАНДА.
Жду ответ на почту . ЛАЗУТИНА Л П

Уважаемая Вероника Игоревна!
Прошу Вас о помощи!
Моей невестке Гарай Кире Владимировне, 1995 г.р., уроженке г. Бодайбо Иркутской области, 27 января 2023 года на 25 неделе беременности неврологом областной больницы г. Иркутска, был поставлен диагноз «Рассеянный склероз, цереброспинальная форма, часто рецидивирующее агрессивное течение, стадия затянувшегося обострения. Квадринарез умеренно выраженный, более выраженный в дистальных отделах рук. Умеренно выраженный мозжечковый синдром. Тазовые нарушения. EDSS 5.5 б». На 28 неделе беременности, когда Кира уже не могла передвигаться самостоятельно, Кира с супругом Гарай Александром были на приеме у невролога-руководителя Областного Центра Рассеянного Склероза Иркутской области Ромазиной Т.А. с вопросом о проведении лечения и назначении препарата глатирамер ацетат, на что невролог Ромазина Т.А. рекомендовала прийти на прием через два месяца после родов.
В результате того, что состояние Киры и течение заболевания представляли опасность для жизни и ребенка, и матери, 16 марта 2023 года было проведено срочное оперативное родоразрешение –кесарево сечение. Заболевание матери и последствия срочного кесарева сечения не стали серьезной опасностью для жизни родившегося ребенка.
В мае 2023 года и по июль 2023 года Кире неврологом-руководителем Областного Центра Рассеянного Склероза Иркутской области Ромазиной Т.А. был назначен прием препарата глатирамер ацетат. Ввиду неэффективности проводимой терапии препаратом первой линии выбора и агрессивного течения заболевания, неврологом Ромазиной Т.А Кира была переведена на препарат второй линии выбора — натализумаб, который принимала с июля 2023 года по март 2023 года. С ноября 2023 года на фоне приема натализумаб отмечены неоднократные ухудшения состояния — нарастание онемения в ногах и руках, потери чувствительности, нарушение мелкой моторики, нарушение походки (правая ступня не слушается), потеря зрения. По данным МРТ головного и спинного мозга от 18.11.2023 года в сравнение с данными МРТ от 10.08.2023 года, отмечена отрицательная динамика-новые очаги демиелинизации в спинном мозге-более 5, активные очаги в головном мозге-1, в спинном мозге-5.
На фоне отрицательной динамики и ухудшения состояния были проведены процедуры пульс-терапии:
— в начале ноября по 1000 мг № 5;
— в середине ноября по 1000 мг № 3.
Был проведен анализ крови на нейтрализующие антитела к натализумаб и в январе он составил 2.23.
В январе – феврале 2023 года на фоне ухудшения состояния, анализа крови на JC вирус были проведены повторные процедуры пульс-терапии и инфузии препаратом натализумаб.
С 01.03.2023 года в связи с отсутствием стабилизации состояния Киры, неврологом Ромазиной Т.А лечение препаратом натализумаб приостановлено.
По результатам МРТ, проведенного в марте 2023 года, отмечена отрицательная динамика, активные очаги, нарастание значение JC вируса.
Далее была проведена документальная консультация со специалистами федерального центра «ФГБНУ Научный центр» г. Москвы для уточнения дальнейшей тактики ведения лечения. Согласно исходящего № 585-08 к(0)-1 от 15.05.2023 года специалисты федерального центра «ФГБНУ Научный центр» г. Москва Т.О. Симанив и М.Н. Захарова рекомендовали:
1. прекратить введение тизабри;
2. провести сеансы высокообменного плазмофереза с замещением плазмы в объеме 35-40 мл/кг массы тела за 1 сеанс, 4-5 сеансов;
3. после каждого сеанса-введение 1 г метилпреднизолона в/в капельно;
4. после завершенния плазмофереза-введение метилпреднизолона в/в капельно до достижения 7 г;
5. назначение ПИТРС-финголимод при наличии антител к вирусу Varicеlla Zoster и отсутствия противопоказаний (ч/з 6 месяцев после последней инфузии тизабри);
6. на фоне терапии финголимодом-контроль индекса антител к вирусу JC и выполнение МРТ головного мозга с контрастированием 1 раз в 6 месяцев.
Рекомендованная тактика лечения Гарай К.В. не была проведена.
За период с апреля по октябрь 2023 года, несмотря на неоднократные обострения заболевания и ухудшения состояния здоровья, обращения Гарай К.В. за медицинской помощью и к неврологу-руководителю Областного Центра Рассеянного Склероза Иркутской области Ромазиной Т.А., и к неврологам областных отделений, в медицинской помощи было отказано.
17.10.2023 года за подписью руководителя ОЦРС консультативно-диагноститческого центра областного центра РС г. Иркутска Т.А. Ромазиной и Главного невролога Иркутской области В.В. Шпрах Кире Гарай был назначен препарат ПИТРС-финголимод без проведения процедур, рекомендованных специалистами федерального центра «ФГБНУ Научный центр» г. Москва Т.О. Симанив и М.Н. Захаровой.
На фоне приема назначенного препарата финголимод Кирой отмечались следующие серьезные побочные явления:
1.Нервная система — головная боль, головокружение.
2. Органы зрения — нечеткость зрения, потеря зрения.
3. Сердечно-сосудистая система — повышение артериального давления до значения 185/135 мм рт. ст.
4. Костно-мышечная система — боль в спине.
5. Общие нарушения — астения, снижение веса.
А также, в период приема назначенного препарата – финголимод, с 17.10.2023 года по настоящее время-май 2023 года было стабильное ухудшение состояния здоровья, обострений заболевания 5 раз, последнее 30 апреля, для снятия которых использовали процедуру пульс-терапии. По данным МРТ головного и спинного мозга от 28.04.2023 года в сравнении с данными МРТ от 18.12.2023 года, отмечена отрицательная динамика за
счет увеличения количества очагов демиелинизации. Общее количество очагов демиелинизации – более 10, новых очагов демиелинизации-более 5,количество очагов демиелинизации, накапливающих контраст-2.
Прошу обратить внимание на то что:
1. Данная семья с является молодой:
Гарай Александр Владимирович, 1974 г.р.– муж;
Гарай Кира Владимировна, 1995 г.р. – жена;
Гарай Александра Александровна, 2023 г.р. – дочь.
2. На сроке беременности 25 недель Кире был поставлен диагноз «Рассеянный склероз, цереброспинальная форма, часто рецидивирующее агрессивное течение, стадия затянувшегося обострения. Квадринарез умеренно выраженный, более выраженный в дистальных отделах рук. Умеренно выраженный мозжечковый синдром. Тазовые нарушения. EDSS 5.5 б», что потребовало проведения срочного кесарева сечения ради сохранения жизни матери и ребенка.
3. Для проведения дальнейшего лечения, семья вынуждена была переехать и снимать съемное жилье в г. Иркутске. В настоящее время семья проживает в съемном жилье и в связи с агрессивным течением заболевания и необходимостью ухода за маленьким ребенком 2023 г.р., семья существует на очень скромные средства-пенсия по инвалидности Киры; случайные заработки супруга, который должен постоянно реагировать на приступы болезни, потери сознания, падения своей жены, посильную помощь матерей-Субботиной Р.Ш., 1955 г.р., пенсионер; Синяевой О.Н., 1963 г.р., пенсионер.
4. Кроме того, лечебные учреждения назначают проведение лечения (с приобретением медицинских препаратов) при обострениях и лечения заболевания, проведение и приобретение составляющих МРТ за счет собственных средств больной.
ВЫВОДЫ:
I Лечение больной проводится:
 хаотично и бессистемно;
 без должного контроля за реакцией организма;
 учета сложности, степени заболевания;
не опираясь на существующие в РФ Протоколы лечения профильного заболевания,
что не позволяет достигнуть устойчивой ремиссии, для того чтобы иметь возможность выжить и жить с хорошим качеством жизни, растить, воспитывать дочь и участвовать в ее жизни.
II. Таким образом, Гарай К.В. за весь период заболевания с января 2023 года по настоящее время для оказания специализированной помощи:
 не определена под наблюдение врачу-невропатологу;
 не имеет понимания-внесена ли в федеральный регистр больных с РС;
 не взята на диспансерный учет.
III. Поскольку, проводимое лечение за период с января 2023 года по настоящее время приводило лишь к кратковременному улучшению состояния и после того, как руководителем ОЦРС г. Иркутска Ромазиной Т.А. было озвучено, что заболевание не излечимо и специалисты г. Иркутска не могут оказать специализированную медицинскую помощь. вынуждена была обратиться к Руководителю Областного центра рассеянного склероза и других аутоиммунных заболеваний нервной системы ГБУЗ НСО «Государственная Новосибирская областная клиническая больница», доктору медицинских наук, врачу-неврологу Малковой Надежде Алексеевне с просьбой о помощи:
 в проведении грамотного квалифицированного лечения;
 внесения Гарай К.В. в федеральный регистр больных с РС;
 переадресации расходов на лечение, согласно льготного обеспечения лекарственными средствами за счет федерального бюджета;
 проведения консультации специалистами руководимого Вами центра, а также при необходимости гемотологом, иммунологом, аллергологом;
 прошу рассмотреть вопрос о возможности проведения лечения ТСК-трансплантации стволовыми клетками;
 рассмотреть возможность проведения терапевтического лечения высокими дозами витамина D и выдать соответствующие рекомендации;
 рекомендовать рациональную диету, с перечнем продуктов не желательных для употребления.
Письма – обращения, были направлены по электронным адресам, что смогла найти на сайтах:
• ocrs@mail.ru;
• registratura@oblmed.nsk.ru;
• gnokb@oblmed.nsk.ru,
На электронные адреса, указанные на сайтах медучреждений,:
 oblmed.nsk.ru;
 mscenter-nsk.narod.ru
отправить письмо не представилось возможным по причине некорректности адреса получателя.
А также направила «Почтой России» ценное письмо с уведомлением о вручении на имя Малковой Н.А в адрес Новосибирского областного центра рассеянного склероза.
Ценное письмо не востребовано и с 17 мая по настоящее время ожидает получения после двух попыток неудачного вручения.
На письма, отправленные на электронные адреса, ответы не получены.
По номеру телефона – (383) 346 01-22 регистратура-ординаторская, дозвониться не представляется возможным-номер либо занят, либо не отвечает.
Прошу Вашего содействия в оказании помощи Гарай К.В. и скорейшего получения квалифицированной медицинской помощи в Новосибирском областном центре Рассеянного склероза, так как состояние больной после двух лет лечения специалистами г. Иркутска вызывает очень большие опасения.
А также, рассмотреть вопрос о целесообразности использования такого специалиста как Ромазина Т.Н. в данном регионе.
Прошу Вас о помощи и ответ
направить по адресам:
1. 664049, г. Иркутск,
до востребования
Гарай Александру Владимировичу.

Вас может заинтересовать :  2023 новый закон о нотариальном заверении всех сделок с долями даже при покупке

Здравствуйте, Вероника Игоревна. Меня зовут Зера Таймуразовна Кочисова. Я о приказе: от 29ноября 2012года №987н — Об утвеждении перечня тяжелых форм хронических заболевании, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире. Дело в том, что я
со своей семьей состою в очереди с 2010 года, как малоимущая на муниципальное жилье. У нас в семье два инвалида-это ребенок трех лет-инвалид с рождения(врожденный порок сердца) перенесла три операции на сердце в клиннике Филатова в Москве и, я- которая прошла две онкооперации с последующей лучевой терапией (по настоящее время на диспансерном учете) и сопутствующими заболеваниями , как: сахарный диабет второго типа, гиппертерриоз, коксартроз, остеопороз, артроз, колит, псориаз и т.д.-по всем диагнозам состою на диспансерном учете. Неоднократно обращалась в местные органы самоуправления с просьбой о внеочередном получении жилья,так-как мы находимся на улице(жить нам негде, в семье двое малолетних ребенка) но, тщетно.Купить квартиру-тоже нет финансовых возможностей. На мои обращения получаю только отписки , так- как-не прохожу по параметрам заболевани -ставят акцент именно на этот закон. Я убежденна , что ссылаясь на этот закон- процветает коррупция в плане приобретения жилья . С 2010 года наша очередь по сей день стоит на месте. Так под какой же закон попадаем мы для решения нашей проблемы-если малолетние дети на улице. Так наше Государство защищает своих граждан? Надеюсь, что существует закон по существующим моим заболеваниям для внеочередного получения муниципального жилья. Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь в нашей ситуации. С уважением Кочисова Зера Таймуразовна. 31.03.2023г.

Жалоба в Министерство Здравоохранения

  • некачественное обслуживание пациента в медицинском учреждении;
  • хамское и грубое поведение медицинского персонала;
  • ошибочный диагноз или назначение, халатность врача;
  • коррупционная составляющая в деятельности больницы и ее сотрудников, необоснованное назначение платных услуг;
  • отказ в госпитализации или экстренной помощи;
  • антисанитарные условия содержания пациентов;
  • разглашение медицинской тайны.
  1. В шапке справа укажите название ведомства, Ф. И. О. и контакты заявителя.
  2. В теле письма опишите суть ситуации с уточнением Ф. И. О. и должности виновного, уточнением нарушений. Рекомендуется сослаться на нормы и законы, которые были нарушены.
  3. Укажите свои требования: дисциплинарное взыскание или увольнение виновной стороны, материальная компенсация пострадавшему.
  4. Приведите описание документов, обосновывающих нарушение, – выписки из медицинской карты, справки, заключения, и т. д.

Если вас некачественно обслужили в медицинском учреждении, вы можете обратиться за помощью в Министерство здравоохранения РФ. Нередко такая мера становится единственным вариантом для гражданина, желающего привлечь внимание к своей проблеме. На этой странице поможем вам самостоятельно составить и подать эффективную жалобу.

  1. Сформулировать вопрос, постаравшись сделать его максимально четким.
  2. Записать правильные данные для объекта жалобы – название поликлиники или больницы, Ф. И. О. и должность медицинского работника.
  3. Если жалоба слишком емкая для обращения по телефону, набросать план общения либо воспользоваться другим способом.

В помещении общественной приемной Минздрава руководством организован личный прием жалоб от граждан. Текущий прием осуществляет отдел по работе с обращениями без предварительной записи. В порядке очередности допускается встреча с руководством министерства.

Написать письмо Министру Здравоохранения Скворцовой В

В Минздраве РФ действует особый порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через электронную почту. Для создания такого письма следует перейти по ссылке http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, которая приведет вас на страницу заполнения специальной электронной формы, которая находится на официальном сайте.

Все обращения, поступившие в электронном или письменном формате, регистрируются в течение 3 суток с момента поступления, учитываются только рабочие дни. После этого они направляются соответствующим чиновникам или в департаменты, в зависимости от сути письма.

Для того чтобы ваше обращение было зарегистрировано и рассмотрено, следует заполнить все обязательные поля формы, отмеченные знаком “*”. Нужно ввести свое ФИО, свое местоположение и указать способ получения ответа (обычное или электронное письмо). В зависимости от выбранного способа ответа, нужно указать свой почтовый или электронный адрес.

Вас может заинтересовать :  Пристава Могут Забрать Дареный Дом

Напишите письмо Министру здравоохранения Скворцовой Веронике Игоревне. Действующий министр здравоохранения была назначена на должность в 2012 году. Она имеет звание профессора, степень доктора медицинских наук и статус члена-корреспондента РАМН. Результаты ее научной деятельности отражены в более 400 работах.

Если все вышеперечисленные способы испробованы и не дали желаемого результата, пришло время заручиться поддержкой прессы и общественности, составив открытое письмо министру здравоохранения Скворцовой В.И. Сделать это можно с помощью нашего сайта, который предоставляет возможность публикации открытых обращений к чиновникам всех рангов.

4 способа подачи жалобы в Министерство здравоохранения Самарской области

Если все вышеперечисленные способы испробованы и не дали желаемого результата, пришло время заручиться поддержкой прессы и общественности, составив открытое письмо министру здравоохранения Скворцовой В.И. Сделать это можно с помощью нашего сайта, который предоставляет возможность публикации открытых обращений к чиновникам всех рангов.

4. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ. В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов (п.3 ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ).

  • Позвонить в Министерство здравоохранения Кузбасса по телефону «горячей линии» (384-2) 58-43-56;
  • Обратиться лично по адресу: г. Кемерово, пр. Советский 58 в часы приема. Режим работы: Понедельник — Пятница с 8:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
  • Направить Ваше обращение в письменной форме, приложив, если необходимо, копии документов, фотографии и другие материалы, по почтовому адресу: пр. Советский, дом 58, город Кемерово, 650064, Министерство здравоохранения Кузбасса.

Поскольку существуют и другие органы, которые занимаются обеспечением благополучия населения, написать жалобу можно и на их адрес, если есть основания полагать, что проблема касается узкого профиля органа. Для этого необходимо рассмотреть функциональные обязанности каждого из них.

  1. Выполняет функцию по обеспечению населения медицинскими услугами и лекарствами в достаточной для области мере.
  2. Также отвечает за гарантию государства о равном доступе к медицине высокого уровня.
  3. Разрабатывает и воплощает в жизнь различные вопросы, которые касаются охраны здоровья в местности.
  4. Работает над улучшением общего состояния здоровья местных граждан.

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения

Департамент реализует государственную политику в области охраны здоровья москвичей и других граждан, находящихся на территории столицы, а также изучает состояние здоровья населения, разрабатывает приоритетные направления и городские программы по охране здоровья и лекарственному обеспечению населения города.

Но бывают случаи, когда обращаться в полицию нет смысла. Например, когда преступление было совершено не по вине врача и не умышленно. Стоит отметить, что больница и поликлиника – почти одно медицинское учреждение, поэтому разделения на то, куда жаловаться на одну из организаций, не должно возникать — конечно, в те же инстанции. Наиболее частые ситуации, в которых необходимо жаловаться на врачей – комментируют юристы Ответим на самые распространенные вопросы, которые задают пациенты, столкнувшиеся с беспределом в российских больницах и поликлиниках. — Я беременна, а врач наорал на меня. Куда жаловаться на хамство и грубость врача? — Первый человек, который должен помочь вам, — заведующий или главный врач больницы, в которую вы обратились. Поговорите с ним, объясните, какой врач нахамил или наорал на вас, а затем попросите разобраться с ним и перевести вас на учет к другому специалисту.

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес [email protected] Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление. Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению.

По данным нормативно-правовым актам, в случае, если человеку понадобится получение скорой помощи либо его состояние характеризуется особо неудовлетворительным и имеет место экстренная ситуация, которая требует неотложных действий, медперсонал должен предоставить полный перечень необходимых услуг бесплатно.
К экстренным ситуациям принято относить: отравления, остротечные болезни, несчастные случаи, родоразрешение, опасные для пациентки состояния во время беременности, прочие опасные для жизни больного травмы, болезни, состояния. В предоставлении медуслуг при данных обстоятельствах не может быть отказано по причинам формы организации медучреждения или территориальной подведомственности.

Эти пациенты имеют право поступить на приём без ожидания очереди и получения талона. Лицам, которые имеют право на получение бесплатных лекарственных средств, медсестра должна выдать медикаменты в первую очередь и выписать список средств, которые входят в программу Информационной системы лекарственного обеспечения.

  • общеполитических направлений здравоохранения и благополучия населения в РК;
  • разработки конкретных планов и программ работы по направлениям деятельности;
  • формирования норм права, в рамках, дозволенных государственным законодательством, например, разработка методических рекомендаций, брошюр, нормативов для качества готовой продукции питания;
  • надзора за выполнением общегосударственных программ по улучшению благополучия и охране прав граждан в сфере здравоохранения;
  • пропаганды важности вести здоровый образ жизни и питаться полезными продуктами;
  • изучения новых методов лечения, лекарственных средств и технического оборудования, а также обеспечение им медорганизаций;
  • принятия решения о выборе по закупке лекарственных средств, техники и прочих медицинских товаров;
  • оценки и учёта фирм, которые занимаются реализацией медицинской продукции;
  • установления правил и порядка проведения медэкспертизы для лиц, которые желают получить водительские права.

О факте требования взятки можно сообщить по месту, главврачу больницы или заведующему отделением. Если же реакции не будет, то нужно известить Министерство. Обвинения во взяточничестве не могут быть голословными, так как это серьёзное преступление. Жалобщик должен предоставить доказательства данного факта. Помимо обращения в Минздрав, лицо вправе пойти с заявлением в правоохранительные органы, которые обязаны начать расследование в отношении нарушителя.

Однако при постепенном обжаловании, у пациента соберётся достаточное количество переписок, он сможет проанализировать ответы оппонентов и выстроить правильную позицию для МЗРК. Возможно даже задействовать юристов, чтобы получить удовлетворение требований и добиться отмены, прекращения неправомерных действий или наказания виновного.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Повод для оформления жалоб в Минздрав на поликлинику или больницу может быть самым различным и варьироваться от обычного недовольства сложившейся системой обслуживания в одном из медицинских учреждений до фактически нанесенного вреда здоровью пациента. В первом случае подразумевается нехватка персонала, неудобное расписание врачей, отказ в обеспечении лекарств по льготе т.д.

  • письмо направлено без указания сведений о заявителе. Анонимные претензии не рассматриваются;
  • в тексте присутствуют оскорбительные выражения, угрозы;
  • претензия написана вручную нечитаемым почерком;
  • если письмо отправлено электронным вариантом, то не должно в нем присутствовать рекламы или спама;
  • когда получено повторное заявление без предоставления новых доказательств факта нарушений;
  • когда задан вопрос, на который невозможно ответить, либо ответ на него считается государственной тайной.

На сегодняшний день все государственные структуры предполагают два наиболее актуальных способа для подачи жалобы: при личном визите и в онлайн формате на сайте (иногда к ним добавляется и обращение по горячей линии). Отсутствие необходимости личных визитов в Минздрав наиболее актуально при наступлении у пациента негативных последствий от неправильно проведенного лечения.

  • Правильное наименование управления здравоохранения, кому адресуется документ. Это может быть местный орган, либо Центральный.
  • Личные сведения заявителя с указанием контактных данных.
  • Данные на медработника, на которого составлена жалоба: должность и инициалы.
  • В середине документа пишется название «ЖАЛОБА».
  • Далее излагается сама суть проблемы.
  • Указываются причины, побудившие обратиться с письмом в Министерство.
  • Перечисляются законные основания для подачи документа.
  • Перечисляются факты нарушений со стороны медработника.
  • Указываются требования, которые вставляет заявитель.
  • Список прилагаемых документов.

Правильное составление и отправка жалобы в Министерство здравоохранения

Прежде чем заниматься написанием жалобы в Минздрав, нужно убедиться, что причина, по которой вы собираетесь заняться эпистолярным искусством, действительно весомая. А причины могут быть самые разные, но в любом случае они должны нести в себе серьёзную угрозу для физического здоровья пациента либо его психического состояния.

  • Прежде всего, граждан не устраивает хамское отношение сотрудников больниц. Причём им отличаются как частные, так и государственные больницы. Персонал думает, что такие действия безнаказанны, но на самом деле это не так. Нужно просто знать, куда обращаться;
  • Вторая по популярности жалоба – если доктора отказываются принимать на осмотр пациентов или подписывать больничный. К сожалению, особенно в государственных больницах, такое случается довольно часто. Иногда из-за высокого наплыва людей, но иногда и из-за личной «вредности» доктора;
  • Если медики не выполняют свои прямые обязанности информационного характера: не заполняют медицинскую карту или указывают изначально некорректные данные, не предоставляют результаты анализов и т.п. Если врач назначает опасное для здоровья пациента лечение без особой на то надобности. Или если назначенное врачом лечение неэффективно (например, таким образом медицинское учреждение пытается «вытянуть» из человека побольше денег). Все это контролируется статьёй 237 ч. 2 «Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей»;
  • Сознательное удорожание лечения тоже является поводом для жалобы. Например, если врач систематически назначает более дорогие лекарства вместо дешёвых аналогов;
  • Если поставленный диагноз неправильный или если пациенту вовремя не оказали врачебной помощи, специально затягивая лечение без особой на то надобности. Летальные случаи из-за халатности врачей. Статья 118 ч. 2, ч. 4 «Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности». Сюда же относится получение пациентом более серьёзных диагнозов по вине докторов;
  • Несоблюдение врачами и медицинским персоналом правил гигиены, что в заведении, где находятся тысячи больных людей, сродни преступлению согласно статье 236 ч.2 «Нарушение санитарно-эпидемиологических правил»;
  • Разглашение медицинской тайны;
  • Вымогание с пациентов денег.
Вас может заинтересовать :  Образец заполнения больничного листа в 2023

Сотрудники медучреждений думают, что они безнаказанны. На самом деле это далеко не так. Каждый человек, согласно Конституции РФ, имеет право написать жалобу в Министерство здравоохранения РФ. Но даже на этом можно не останавливаться. Исходя из ситуации, можно обращаться в прокуратуру, суд или страховую компанию. Главное, чтобы были приняты меры, и виновная сторона понесла наказание.

Конечно, проблемы может спровоцировать плохое оборудование, технические неполадки и т.п. Но в любом случае нужно добиваться справедливого наказания для врачей, которые халатно относятся к своей работе. А первый шаг к тому, чтобы наказать провинившихся сотрудников – написать жалобу в Министерство здравоохранения.

Прежде чем составлять документ, нужно разобраться, как писать жалобу в Министерство здравоохранения. Это обращение должно быть составлено по-деловому сухо и лаконично, но при этом важно максимально осветить создавшуюся ситуацию. Образец жалобы в Министерство здравоохранения пишется по такому сценарию:

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.
  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.
  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.
  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

  • рассмотрение вопроса находится вне компетенции местных властей (например, медицинское обслуживание по федеральной программе);
  • спорное дело, которое может рассмотреть только высшая инстанция;
  • игнорирование проблемы местными властями;
  • необходимость решить срочный вопрос.

Электронная жалоба на больницу считается самым удобным способом оформления претензии. Для заполнения заявления онлайн необходимо перейти на официальный сайт Минздрава. В разделе «Общественная приемная» следует выбрать «Форму для обращения».

Если пациенту нахамил работник организации или возник конфликт, то изначально необходимо обратиться к руководству заведения.

Если выяснится, что решение вопроса не входит в компетенцию Минздрава, то гражданину дадут подробную консультацию о том, куда ему необходимо обратиться. Жалобу можно оставить в региональном Министерстве здравоохранения, откуда она будет передана в федеральное отделение вместе с другой корреспонденцией.

Заявителю нужно учитывать, что суть вопроса должна быть изложена кратко и лаконично. Это связано и с техническими причинами, так как обращение не может превышать 2000 знаков. Более подробные обращения нужно отправлять в письменном виде на адрес Министерства здравоохранения.

Москва, ГСП-4, 127994Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Минздравсоцразвития России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 14-00 до 17-00 и в пятницу с 14-00 до 16-00 по телефонам:(495) 627-29-44, 627-27-65, 627-28-86, 627-25-20, 627-24-71Справочный телефон Министерства здравоохранения России – (495) 628-44-53Министр — Скворцова Вероника Игоревна А) Департамент по делам инвалидов Министерства труда и социального развития РФ Директор Департамента — Лекарев Григорий ГригорьевичТелефон — (495) 606-16-76.

Телефон (499) 190 21 98 (+7 499 190 21 98 при звонках из-за границы) Местный телефон: 14-14 Круглосуточный факс: (499) 190 14 00 Контактное лицо: старший инспектор Корчашкин Валентин Григорьевич График работы Общественной приёмной: Понедельник 10:00 — 16:00 Вторник 10:00 — 16:00 Среда 10:00 — 16:00 Четверг 10:00 — 16:00 Пятница 10:00 — 15:30 Перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Время московское. В людях она ценит более всего доброту, любит слушать музыку, общаться с внуком и гулять с собакой. Вероника Скворцова сегодня В 2011 году замминистра отмечала, что внедрение в РФ новых форм борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями снизило летальность от инсульта с 80 процентов (когда из пяти заболевших умирали четверо) до 20. После реорганизации министерства здравоохранения и социального развития (разделения на Минздрав и Минтруд) в 2012 году она возглавила министерство здравоохранения, окончательно поменяв работу врача на должность чиновника.

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

Тем не менее, польза от обращения может быть очень существенной, так как ваш вопрос обязательно возьмут на контроль, и при поступлении соответствующей директивы «сверху» местные подразделения МВД более ответственно отнесутся к решению возникшей у вас проблемы.

  1. № 338 от 11.06.2023 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

Гражданину перед обжалованием следует удостовериться о наличии компетенции МЗРК осуществить и принимать меры в отношении заявленных требований. Для этого можно просмотреть весь перечень функций и задач министерства и его структурных подразделений, полномочий министра. Найти положение о деятельности СЗРК можно на официальном сайте министерства https://www.mz.gov.kz/, и пройти по графам Меню-О Министерстве-Общая информация-Положение.

Приказ Департамента здравоохранения г.Москвы от 21.02.1995 N 102 «О Почетной грамоте Департамента здравоохранения г.Москвы» (в редакции от 13.05.1996 N 287).6.2. Приказ Департамента здравоохранения г.Москвы от 12.05.1996 N 281 «О Благодарности руководителя Департамента здравоохранения города Москвы».6.3. Это непреложное правило делает ведение бухгалтерского учета обязательным даже для самой маленькой и скромной фирмы. Бухучет на предприятии может вести как главный бухгалтер, так и генеральный директор, или даже сторонняя организация. Практически все организации время от времени сталкиваются со сложными вопросами бухгалтерского учета.

Составление документа начинается с заполнения «шапки», которая размещается в правом верхнем углу листа А4. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.

Татьяна, данное целевое направление положено учащимся Предуниверсария ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова, государственных профессиональных образовательных учреждений Департамента здравоохранения города Москвы (Медицинских колледжей) и работников медицинских организаций столичного здравоохранения города Москвы.

  • общеполитических направлений здравоохранения и благополучия населения в РК;
  • разработки конкретных планов и программ работы по направлениям деятельности;
  • формирования норм права, в рамках, дозволенных государственным законодательством, например, разработка методических рекомендаций, брошюр, нормативов для качества готовой продукции питания;
  • надзора за выполнением общегосударственных программ по улучшению благополучия и охране прав граждан в сфере здравоохранения;
  • пропаганды важности вести здоровый образ жизни и питаться полезными продуктами;
  • изучения новых методов лечения, лекарственных средств и технического оборудования, а также обеспечение им медорганизаций;
  • принятия решения о выборе по закупке лекарственных средств, техники и прочих медицинских товаров;
  • оценки и учёта фирм, которые занимаются реализацией медицинской продукции;
  • установления правил и порядка проведения медэкспертизы для лиц, которые желают получить водительские права.

Перейдите на официальную страницу министерства – rosminzdrav.ru.

  • Шаг два. Найдите и нажмите «Форма для обращения граждан». Она размещена в нижнем левом углу.
  • Шаг три. Заполните все обязательные поля в форме, которая откроется после нажатия ссылки.
  • Шаг четыре. Прикрепите фото или скрин-копии документов, подтверждающих целесообразность обвинений.
  • Шаг пять. Укажите субъект РФ и адрес для получения результатов и впишите удобный вариант для пересылки здесь же, на сайте.
  • В случае серьезных правонарушений, которые связаны с нанесением вреда здоровью или вымоганием взяток, пациент может подать заявление на возбуждение уголовного дела в местные правоохранительные органы (полиция, прокуратура, суда). Такое заявление не является жалобой. В некоторых случаях нанесения вреда здоровью в правоохранительных органах могут отказать.

    Дополнительная информация
    Минздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения.

    Сама жалоба состоит из нескольких условных частей. В шапке документа прописывается орган власти, куда посылается претензия. Под блоком «Кому» сразу идет блок «От кого» с указанием персональных данных заявителя. Обычно достаточно ФИО и контактов, но рекомендуется включать информацию по адресу проживания.

    • халатность;
    • взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение;
    • неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения;
    • отказ от лечения без причины;
    • несвоевременное предоставление медпомощи.