Главная / Семейный юрист / Некачественный ремонт квартиры в 2023 году

Некачественный ремонт квартиры в 2023 году

Содержание

1 Некачественный ремонт квартиры 2023
2 Отдай миллион! Эксперт оценил стоимость ремонта квартиры в 2023 году
3 Как отсудить деньги за некачественный ремонт, не прибегая к помощи юриста
4 Какие права есть у собственника при ремонте квартиры
5 Какой ремонт квартиры считается некачественным; что вправе требовать заказчик
6 Некачественный ремонт квартиры в 2023 году
7 Как правильно составить претензию на плохой ремонт квартиры в 2023

Некачественный ремонт квартиры 2023

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для косметического ремонта были наняты строители. Сумма работ по договору составляла 220 тысяч. По итогу после окончания работ нам выставили дополнительно 86 тысяч. После ремонта мы не стали подписывать акт приемки работ, потому что было много недочетов. Дополнительную сумму им мы тоже не оплатили, так как они не могут предоставить чеки на расходы по данной сумме. В том числе на наши деньги были куплены инструменты, которые строители благополучно забрали. Сегодня утром обнаружила в подъезде надпись» 32 кв *уки,32 ку ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ» черным баллончиком рядом с квартирой. Директор фирмы строителей отшучивается и соскальзывает от ответов на все вопросы. Что делать в данной ситуации? Спасибо!

По какому пути идти? Возможно ли взыскать деньги по закону о неосновательном обогащении, если взять справку из банка о переводах на карту? Или идти по договору подряда? Вопрос тогда: если ремонт демонтирован, как доказать, что были нарушения в технологиях ремонта? Есть видео-фиксация и фото. Но не уверен, что она убедительная.

1. Направить письменную претензию на основании договора подряда с требованием возврата денежных средств за некачественный ремонт, чтобы соблюсти претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

4 месяца назад я наняла рабочих, которые должны сделать капитальный ремонт в моей квартире. Я заключила договор с бригадиром (как с физическим лицом), выдала под расписку аванс. Срок действия договора прошел, ремонт был сделан лишь на 20%, т.е. по нашим расчетам (и бригадир это сам признал) было израсходовано 2/3 аванса.

Андрей! Тут нужно выбрать что-то одно. Неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ) доказать быстрее. А вот факт некачественного выполнения работ гораздо сложнее при том, что результаты их «труда» уже демонтированы. Но ведь и им придется доказывать, что выполняли у Вас работы и обосновывать стоимость своих работ. Так что предпочтительнее первый вариант, а обратное предоставьте доказывать другой стороне. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ «каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».

Стоимость ремонтных работ;
Конечные даты выполнения взятых обязательств;
Указаны все виды работ, которые должны быть сделаны;
Предусматривается, как будет происходить расчет;
Прописывается гарантия, которую предоставляют работники по окончании ремонта.

В случае нарушения сроков работ и условий по качеству заказчик вправе не подписывать акт приема-сдачи и предъявлять к подрядчику претензии. При возникновении судебного спора договор будет являться доказательством обязательств по ремонту. Владелец квартиры сможет взыскать с ремонтной бригады причиненный ущерб и компенсацию морального вреда.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Выявленные внешние недостатки должны фиксироваться в соответствующем акте, а также с использованием фото и видео оборудования. Также можно составить дефектную ведомость. Обычно, такие документы формируются в присутствии подрядчика. Если он или представитель не хотят подписывать документ, это не страшно.

Отдай миллион! Эксперт оценил стоимость ремонта квартиры в 2023 году

«В 2023 году однозначно будет рост цен на ремонт, и он обусловлен двумя факторами. Первый связан с тем, что из-за пандемии очень много трудовых мигрантов покинули страну и не вернулись. Поэтому возник дефицит рабочих рук. Второй момент – из-за пандемии многие застройщики перенесли выдачу ключей в новостройках на 2023 год, и ожидается, что спрос на ремонт превысит предложение. Так что цены на отделочные работы однозначно вырастут», – предупредил Аксёнов.

Вас может заинтересовать : Проводки Доход От Уголовного Штрафа Бюджет

«Если вы выбираете между линолеумом, ламинатом и паркетом, то однозначно лучше ламинат, причём не ниже 33 класса. Его можно использовать по всей квартире, кроме санузлов и кухни. Паркетная доска по эксплуатационным характеристикам проигрывает ламиннату. И хорошая паркетная доска стоит раза в 2-3 дороже ламината. А в санузле и кухне рекомендую плитку – либо кварцвиниловую, либо керамогранит. Это наиболее бюджетные материалы», – пояснил Кирилл Аксёнов.

Около четверти россиян собираются в наступающем году сделать ремонт в своей квартире – такие данные приводит компания «Авито». О том, во сколько обойдётся ремонт, а также какие материалы лучше выбрать по соотношению цены и качества, рассказал «Радио 1» эксперт в области ремонта, основатель компании по строительным и отделочным работам «Аксенов Сервис» Кирилл Аксёнов.

«В ремонтно-отделочном бизнесе цена варьируется за квадратный метр. Если речь о косметическом ремонте, то цена будет от 3 до 5 тысяч рублей за квадратный метр. Если о капитальном, то средняя цена на сегодняшний день составляет 10 тысяч рублей за квадратный метр. При капитальном ремонте двухкомнатной квартиры 50 квадратных метров за работу человеку придётся заплатить около полумиллиона, столько же уйдёт за черновые материалы и примерно столько же – на чистовые материалы. Плюс какие-то доплаты, логистика и так далее. Так что ремонт такой квартиры под ключ будет стоить около 2 млн рублей. А поддерживающий ремонт обойдётся в сумму от 800 тысяч до миллиона рублей. При этом нужно понимать, что чем дороже материал, тем выше стоимость работ. Потому что ответственность за некачественное выполнение работ выше, так что надо ставить самых профессиональных людей», – сказал собеседник «Радио 1».

«Натяжные потолки выходят в два раза дешевле, если сравнивать с гипсокартоном или потолком под покраску. Помимо этого, они монтируются за один-два дня. А если соседи сверху затопят, натяжной потолок сможет удержать эту воду и защитить остальное имущество от порчи. И при усадке дома в новостройках натяжной потолок не трескается», – отметил эксперт.

Как отсудить деньги за некачественный ремонт, не прибегая к помощи юриста

Примерно через восемь месяцев ругани по поводу того, что я в своей квартире делаю больше и качественней, чем тот, кому я плачу, я предложил закончить наши отношения и рассчитаться. Сосед выразил свое согласие, и мы решили зафиксировать, что его бригада успела сделать. Мы начали составлять смету выполненных работ, которые я на самом деле с натяжкой мог бы принять. Оказалось, что рабочие сделали существенно меньше, чем были должны. Они наработали примерно на 80 тысяч, хотя за первый этап я отдал 150 тысяч. Я предложил соседу вернуть разницу между этими суммами: 70 тысяч. Но он начал отказываться от договоренностей.

Сначала я хотел просто заверить выписку со счета карты, но в ней не было информации о том, кому я перечислял деньги. Более того, в первой справке указывались только операции, осуществленные через банкомат и мобильный банк. После повторного запроса пришла более полная справка, где в том числе были и данные по интернет-банку. К сожалению, я смог получить ее уже после подачи основного иска, поэтому пришлось добавлять уточнение с дополнительными доказательствами.

К судам я готовился самостоятельно. Пару раз сходил на консультации к юристам, заплатив по 500 рублей за каждый визит, но не получил интересной информации. В результате самостоятельно прочитал все необходимое в гражданском кодексе: то, что касается сделок, ничтожности, недействительности и прочее.

Вначале все шло хорошо. С меня взяли около 30 тысяч рублей на расходные материалы и приступили к ремонту. На старте мы не планировали никаких авансов именно за работы до момента сдачи чернового этапа. Однако я поддался на уговоры и через некоторое время заплатил 150 тысяч за «почти сделанный» черновой ремонт. Почему я так поступил — не спрашивайте, но больше такого не повторится.

Конечно, стоило зафиксировать смету. Но, во-первых , я не предполагал, что мне придется ругаться с соседями, а во-вторых , понимал, что смета — палка о двух концах. Она также может и увеличить итоговую стоимость, потому что «а мы здесь забыли посчитать» или «а грунтовка перед покраской не входит» и так далее.

Какие права есть у собственника при ремонте квартиры

Указание сроков направлено, в первую очередь, на защиту прав собственника, ведь он находится в менее выгодном положении, чем исполнитель. Без договора исполнитель может «тянуть волынку», а у собственника нет рычагов для воздействия. Поскольку подряд считается по результату, то соблюдение сроков здесь – жизненно важное условие. Что касается услуг, то допускаются просрочки в рамках взаимной договоренности.

Право собственника платить по смете реализуется, если смета составлена заранее, там прописаны статьи расходов и затрат, а также стоимость материалов. Конечно, не на все работы можно составить фиксированную цену. Она может меняться в процессе. Собственнику важно, чтобы в смете были прописаны все работы по заказу. В случае просьб доплатить исполнитель обязан аргументировать, почему.

Перечень прав можно продолжать и дальше. Мы осветили только некоторые из них. Суть в том, чтобы любые отношения с компанией-подрядчиком строить на основании договора. Тогда есть шанс защититься от недобросовестных исполнителей. С другой стороны, письменное соглашение накладывает определенные обязательства и на собственника. Если у него вдруг появится нежелание платить за ремонт, он должен аргументировано доказать, почему. Документ в этом случае выступит гарантом честному исполнителю.

Если строительная бригада нарушает сроки, то заказчик вправе требовать компенсацию. В качестве компенсации выступает как штраф, так и оплату исполнителем неустойки. Например, если из-за затягивания сроков заказчик не может въехать в квартиру, то ремонтники выплачивают неустойку.

Этапы сложно отследить по результату, поскольку после замены трубы она полностью скрывается под изоляционным материалом. Потом проем заделывается заподлицо панелями ДСП, плиткой и т.п. Собственник видит результат: течь прекратилась, шума от стекающей воды не слышно, проем выглядит эстетично.

Обязательно сделайте фото (при необходимости — видео) всех недостатков, особенно если вы устраняете их своими силами. Обратились в другую фирму по ремонту — попросите ее представителя написать в свободной форме заключение о том, какие именно недостатки устраняли мастера и что привело к их появлению. Например: «Мы заменили окно в кухне после жалобы клиента на сильный сквозняк. Причиной сквозняка была неправильная установка предыдущего стеклопакета, в результате чего он треснул». Не выбрасывайте договор на оказание услуг по ремонту и платежные документы — они пригодятся для составления искового заявления.

Если большая часть работ вас устраивает, но одна или несколько мелочей не дают покоя, можно настаивать на уменьшении стоимости услуги. Например, вам не нравится, как натянули потолок в спальне. Вы не верите, что эти мастера могут сделать работу лучше, поэтому хотите обратиться в другую фирму. Скидка, которую вы требуете у первого подрядчика, должна равняться сумме, которую запросит следующий за устранение недостатков.

Опытные юристы в сфере защиты прав потребителей помогут добиться компенсации за некачественный ремонт. Мы составим претензию и исковое заявление, соберем надежную доказательную базу и обеспечим вашу защиту в суде. Звоните сейчас — и вы получите план действий в вашей ситуации.

В некоторых случаях для доказательства правоты заказчика нужно провести независимую экспертизу ремонтных работ. Она стоит недешево, но, если суд примет решение в вашу пользу, подрядчика обяжут оплатить ее. Судебные издержки также оплачивает проигравшая сторона.

Вас может заинтересовать : Бланк заявления на квоту рвп 2023

Например, в одной из комнат криво поклеили обои. Исполнитель должен купить такие же обои, очистить стену и провести поклейку заново. Аналогично устраняется укладка ламината, разводка труб, монтаж окон и дверей, другие недостатки. Вы можете требовать бесплатной переделки не только косметических, но и капитальных работ, вплоть до перепланировки.

Какой ремонт квартиры считается некачественным; что вправе требовать заказчик

Когда обнаружен некачественный ремонт квартиры от застройщика, все выявленные недостатки следует сразу же зафиксировать. Хорошо пригласить подрядчика и вместе с ним провести осмотр объекта, указать ему на дефекты. После этого составляется официальная бумага – акт о наличии выявленных недостатков. Подписать его должны обе стороны.

наименование суда, куда подают документ;
данные об ответчике и истце;
информацию и составленном договоре – дата его заключения, сроки выполнения работы, условия;
перечень дефектов, выявленных после проведенного ремонта подрядчиком;
результате проведения экспертизы (если есть в наличии);
ссылки правовые нормы, которые были нарушены подрядчиком;
требования со стороны истца;
перечень приложений;
дата и подпись истца.

Договор подряда – это официальный документ, который можно будет использовать в свою пользу в случае, если дело придется рассматривать в судебном порядке. Хозяин квартиры может потребовать от подрядчика не только вернуть ему уплаченные деньги, но еще и взыскать с него компенсацию морального вреда.

детально описать объект;
стоимость ремонта;
срок, за который подрядчик обязуется провести работы в помещении;
порядок сдачи объекта и его приемки заказчиком;
гарантию качества и гарантийного обслуживания;
какая ответственность возлагается на подрядчика, если им будут нарушены условия договора, сорваны сроки сдачи объекта, а также, если ремонт будет проведен некачественно.

Ремонт в квартире – это всегда затраты денег, времени и сил. И нет никакой гарантии, что выбранная бригада проведет все работы качественно. Бывают случаи, когда владельцы при осмотре помещений выявляю дефекты и требуют их устранить. Если же и вовсе подрядчик выполнил некачественный ремонт квартиры, ее хозяин имеет все основания потребовать вернуть всю уплаченную сумму. Но для этого должны быть соблюдены определенные условия.

Поэтому, отправляясь принимать свою новенькую квартиру от застройщика, знайте, что почти со стопроцентной вероятностью в ней обнаружатся строительные недочеты, за которые вы вправе требовать компенсацию. Даже если на первый взгляд всё кажется ровным и красивым, при внимательном изучении можно обнаружить множество недостатков.

Далеко не все знают о возможности отсудить у застройщика деньги за некачественную отделку в квартире, а большинство думают, что кривые стены не стоят долгих разбирательств в суде или не верят в положительный исход. Но, как говорит руководитель отдела экспертиз «Сибирского экспертного бюро» Вячеслав Круглов, проиграть такое дело в принципе невозможно, потому что закон всегда на стороне потребителя, который получил некачественный продукт за свои деньги.

«Часто люди рассуждают так: мы же квартиру получили, обои есть, двери есть. Что еще надо? При этом не все осознают, что заплатили деньги за готовый и качественный продукт, поэтому недочетов в нем быть не может. Но у нас так повелось, что квартиры вообще редко сдаются без дефектов, а это ни что иное, как обман покупателя», — комментирует Вячеслав.

« За мою практику, а это более 900 проведенных экспертиз, мне встречалась только одна более менее ровная квартира, но и там нашлось дефектов на 20 тысяч рублей. И это еще при том, что в ней был сделан частичный ремонт . Главное при приемке знать, на что обращать внимание. Есть такой, вроде бы, не самый существенный недостаток как обои, наклеенные внахлест, но даже за него можно отсудить деньги с застройщика. Наиболее существенными дефектами считаются некачественно установленные окна, которые со временем начинают промерзать, или неровные стены. Неработающая вентиляция, электрика, кривые двери, — за всё это тоже можно взыскать убытки с застройщика», — добавляет юрист.

Некачественный ремонт квартиры в 2023 году

Исковое заявление подготавливается на основе поданной претензии в суд по выбору истца. Это может быть место нахождения самого истца, ответчика, по месту заключения договора. Объем фактического материала сохраняется. Объем требований увеличивается в соответствии с приведенными расчетами.

подробное описание предмета (проектно-сметная документация);
стоимость работ;
сроки выполнения ремонта;
порядок сдачи-приемки;
ответственность за нарушение сроков работ, невыполнение требований, предъявляемых к качеству;
гарантию качества и гарантийное обслуживание.

Самым распространенным случаем возникновения конфликта между застройщиком и заказчиком после приемки квартиры является наличие дефектов отделки квартиры. Как показывает практика, застройщик не спешит устранить недостатки отделки квартиры. Возникают так же ситуации, когда заказчик недоволен выполненным объемом отделочных работ в квартире.

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

улучшение жилищных условий семьи;
оплатить обучение ребенка (в том числе старшего);
сформировать накопительную часть пенсии матери;
компенсировать покупку товаров и услуг, необходимых ребенку-инвалиду для социальной адаптации;
ежемесячное получение пособия на второго ребенка до полутора лет.

Как правильно составить претензию на плохой ремонт квартиры в 2023

Предмет договора (то есть какие конкретные ремонтные работы должны быть произведены).
Срок выполнения ремонта.
Гарантийные обязательства бригады или юридического лица, выполняющего услугу.
Стоимость работ с подробным расчетом себестоимости услуги и тарификации рабочих.
Порядок проведения расчетов между сторонами.
Порядок рассмотрения споров.
Есть ли условие о договорной подсудности.
Проверить контактные данные исполнителя (ИНН, адрес, фамилия, имя и отчество руководителя исполнителя)

На основании пункта 3 статьи 29 Закона «Защите прав потребителя», последний вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В рамках состязательного процесса экспертиза будет основным доказательством. Если ответчик не признает правоту эксперта, он может потребовать проведение судебной экспертизы, которая будет решающим доказательством. При правильной подготовки материалов дела выиграть данный спор не представляет серьезной проблемы для представителя.

На этом этапе также желательно работать с юристом. Государственная пошлина по спорам о защите прав потребителя не выплачивается за исключением случаев, когда сумма требований превышает один миллион рублей. Например, если требование составляет 1 миллион сто тысяч, то пошлина выплачивается со 100 тысяч рублей.

Определенные недоделки и помарки при выполнении работы могут быть заметны уже на стадии визуального осмотра принимаемого помещения. Обои могут отходить от поверхности стены или быть поклеенными неровно. Полы ходят волнами, стыки между паркетными досками заметны. Есть трещины в оконных рамах или даже неровная установка самих окон. Установлены некачественные радиаторы со следами эксплуатации.

Вас может заинтересовать : За какой период можно получить вычет в 2023

Согласно 15 статье закона «О защите прав потребителей» истец вправе требовать от ответчика возмещение морального ущерба. Сумму он устанавливает самостоятельно. Но, как показывает практика, суд удовлетворяет такие требования лишь частично, а иногда и вовсе отклоняет.
Согласно 31 статье закона «О защите прав потребителей» истец вправе получить неустойку в размере от 1% до 3% в зависимости от стоимости работ. Считается каждый просроченный день. Используется в случае, когда ремонтная организация согласилась устранить дефекты, но затягивает со временем исполнения.
Согласно 13 статье закона «О защите прав потребителей» на ответчика может быть наложен дополнительный штраф в размере 50% от стоимости работ.
Ремонтная компания возмещает все судебные издержки. Например, госпошлину, услуги юриста, проведение независимой экспертизы, транспортные и другие расходы.
Согласно 17 статье закона «О защите прав потребителей» и 333.36 статьи Налогового кодекса РФ заявитель освобождается от уплаты госпошлины, если сумма иска менее 1 млн. рублей

Последней инстанцией в списке будет суд. Подавать иск логично только тогда, когда досудебная претензия не принесла результатов. К тому же государственному органу потребуется серьезная доказательная база. Без нее высок риск проиграть дело, и потерять дополнительные денежные средства.

Главное проблема в том, плохой ремонт квартиры или автомобиля можно обнаружить через некоторое время. Например, отклеятся обои, пошли трещины на стенах, откололась плитка или появится стук в двигателе. Но некачественную работу можно определить сразу:

Полное название организации (ИП) или ФИО частного лица, фактический адрес компании и контактные данные.
ФИО заявителя, его контактные данные.
Номер договора на ремонтные работы, условия, санкции при нарушении правил со стороны заказчика и подрядчика.
Описать выявленные дефекты. Максимально емко, но кратко, по сути. Указать время, через которое были обнаружены недочеты. Желательно ссылаться на действующее законодательство, а именно ГК РФ и закон «О защите прав потребителей».
Дату окончания ремонта и требования, которые предъявляются к исполнителю. Например, исправление недостатков за счет компании или возврат средств соразмерный с ущербом.
Предоставить копии договора или иных сопутствующих документов.
В конце проставляется дата написания/подачи претензии с подписью заявителя и ее расшифровкой.

Типовой формы претензия не имеет. Составляется в двух экземплярах в письменном виде от руки или на компьютере. Ее можно передать лично с обязательной отметкой о передаче. Но, как показывает практика, такой вариант неэффективен. Мастер может «случайно» ее потерять.

Проектно-сметная документация работ застройщика по внутренней отделке может содержать указание на то, что работы являются рекомендательными, а их стоимость может быть не включена в договор с заказчиком. Полный объем работ, цена договора с застройщиком определяются на основании проектно-сметной документации, но не обязательно подразумевают весь перечень.

рассмотреть заявление по существу и принять по нему решение, провести проверку организации, привлечь лиц, являющихся виновными по установленным мерам ответственности, проинформировать заявителя о результате проверки,
далее в заявлении следует указать перечень документов, которые подтверждают изложенные в заявлении доводы,
в конце документа ставится подпись лица и дата составления.

в верхней части документа указывается полное наименование органа, в который подается обращение,
далее необходимо указать слово «Жалоба»,
далее в основной части указываются все фактические обстоятельства, которые привели лицо к обращению в орган. Указываются положения соглашения, нарушенные исполнителем, и нормы закона, которые должны были быть им исполнены. Также в заявлении необходимо указать, что исполнителю была направлена претензия с требованием об устранении нарушений или иными требованиями.

Прежде всего, запаситесь терпением и попытайтесь учесть все ошибки прошлого. Вспомните, где и как вы нашли предыдущего подрядчика, как проходили предварительные встречи, почему вообще возникла сложившаяся ситуация и можно ли было ее избежать. Оценив ситуацию со стороны, вы наверняка увидите, где был просчет. Помимо этого, выбирая строительную бригаду, всегда следует придерживаться ряда общих рекомендаций:

Договор с подрядчиком, описывающий:

работы, которые нужно провести;
помещения, подлежащие обновлению;
сроки выполнения заказа.

Проекты, сметы, зарисовки дизайнера необходимы для оценки обоснованности претензий заказчика, количества и качества использованных строительных материалов, правильности их применения, соответствия декоративных элементов пожеланиям владельца квартиры.
Решения, заключения о проведении капитального ремонта, выводы других экспертиз, технический паспорт, схемы, чертежи помещения.

Составить письменную претензию подрядчику, в которой указать все обнаруженные дефекты, несоответствия условиям соглашения, описать требования – вернуть деньги или их часть.
Передать эту бумагу работнику, попросив расписаться на ее копии, можно направить письмом с уведомлением о доставке.
Дождаться письменного ответа.

Для проведения любого вида исследований независимо от того, кто их заказывает, специалист должен разбираться не только в строительных вопросах, но и законодательстве. Каждый вид работ регламентирован органами власти для безопасности людей. Существуют санитарные правила, государственные стандарты, технические условия, которые известны профессионалу и необходимы для правильных выводов.

Подготовка. Проводится беседа с заказчиком, определяются его требования, пожелания, оговариваются вопросы, над которыми будет трудиться профессионал, составляется договор об оказании услуг.
Работа специалиста:

изучение накладных, ведомостей, сертификатов на использованные строителями материалы, чтобы выявить их безопасность;
анализ правильности выбора и применения смесей, красок для дома;
ознакомление со сметами, ведомостями, расчет затраченных материалов;
проверка проектов, их соответствие жилому помещению;
подробный осмотр последнего для сравнения выполненных работ с описанными в документах. Здесь эксперт может получать образцы материалов и исследовать их в лаборатории, чтобы подтвердить или опровергнуть экологичность, качество;

Выводы оформляются документально, с приложением расчетов, схем, фотографий, результатов лабораторного изучения образцов.

Проводятся обследования только людьми с высшим профессиональным образованием, инженерным или строительным. Работать специалист может в государственных учреждениях или частных компаниях. Для первых установлены требования, касающиеся опыта работы и непрерывного обучения для повышения профессионализма.

10 Фев 2023 uristinhome 265